E-kaubanduse või elektroonilise kaubanduse ümber kogukonna arendamine peaks olema kõigi veebiettevõtjate üks peamisi prioriteete. Sest see võib olla parim kanal rohkemate klientide saamiseks ja selle tulemusena müügikäibe parandamiseks. Igal juhul ei tohiks seda strateegiat vormistada nagu sotsiaalvõrgustikes. Kui ei, siis peate vastupidi arvestama oma kutsetegevuse omadustega.
Kui teate, kuidas seda äristrateegiat täie kindlusega ellu viia, suudate keskmises perspektiivis oma kaubandusosakonnas optimeerimise tuvastada. Tasapisi annate oma isikupärale, mida esindate, rohkem tuntust. Lihtsalt, tõhusalt ja mõnevõrra nauditavalt. Milles pole väärt ainult nende kasutajate arvu, kes moodustavad e-kaubanduse ümber kogukonna. Kui ei, siis ennekõike teie kvaliteet ja lähedus eesmärkidele, mille olete endale seadnud oma elektroonilise kaubanduse arendamisel.
Selles üldises kontekstis anname teile mõned ideed, et saaksite neid edaspidi praktikas rakendada. Alates väga lihtsatest lähenemistest, mida saab kohandada vastavalt kõigile vajadustele. Nii et nüüdsest on teil võimalus tõsta oma äri- või digipoe ootusi, millega lõppude lõpuks on tegemist.
Rakendage e-kaubanduse ümber kogukond: otsige lähedusi
Üks esimesi võtmeid on kasutajakogukonna liikmete profiili määratlemine. Nii et see on suunatud elektroonilise kaubanduse nõuete enda kanaliseerimisele. Pole üllatav, et nende üksuste üks kõige asjakohasemaid eesmärke on see, et profiilid vastavad nende ärivajadustele. Teiste omaduste seeriatega, nagu allpool paljastame:
- Suhete säilitamine organisatsiooni seatud eesmärkidega.
- Turundatavate toodete, teenuste või esemete varumine.
- Kokkusattumus üldiste huvide ja selle vahel, et need võivad jõuda isiklikust vaatepunktist ühiste punktideni.
- Oskus säilitada suurepäraseid suhteid lojaalsuse kasuks ja see võib nüüdsest mõlemale poolele kasuks tulla.
Kui kasutajad vastavad neile nõuetele, pole kahtlust, et nad on samas kogukonnas viibimiseks ideaalses seisukorras. Kust saab nende huvide rahuldamiseks teavet koguda ja see on ju see, mis nüüdsest on.
Kõige asjakohasemad strateegiad eesmärkide saavutamiseks
Kas teate, et toote, teema või elektroonilise kaubanduse ümber kogukonna loomine võib olla keeruline protsess? Kuid selleks, et see nii oleks, ei jää teil muud üle, kui leida või pigem tuvastada inimesi, kes on kirglikud teie veebiäris pakutud idee vastu. Lisaks tuleb protsessi mõlemas osas alustada ühist identiteeti, nii et see erineb teistest kogukondadest või üldisematest foorumitest.
Sellest esialgsest lähenemisviisist on väga oluline, et nüüdsest prooviksite läbi erinevaid kommertsstrateegiaid, mida teie jälgijad tunnevad osana kaubamärgist ja kauplusest, luues seeläbi kaasatud, stabiilse ja truu kogukonna. Neid tegureid on võimalik saavutada järgmiste toimingutega:
- Kaasake kasutajad või kliendid kvaliteetse ja huvipakkuva sisuga, et saaksite suurendada lojaalsust teise osapoolega.
- Te ei pea olema raske, vaid vastupidi, klientide hoidmiseks proovige tegutseda veenvalt ja palju püüdlikult.
- Reklaamige neid tegevusi rahvusvahelise turu kõige esinduslikumates sotsiaalvõrgustikes: Facebook, Twitter, Linkedin või Instagram.
- Veebipoes pildid on kõige olulisem sisu et saate anda oma panuse. Sel põhjusel ei tohiks te audiovisuaalset materjali unarusse jätta, vaid pigem vastupidi: hellitage seda muude tehniliste kaalutluste üle.
- Te peate seda väga hästi teadma kasu edastama saate oma klientidele või kasutajatele panustada. Eelkõige lisaväärtuse näitamine, mida nad saavad saavutada.
- Import a oma veebisaidil see võib olla suurepärane idee sidemete tugevdamiseks ning väga tõhusa ja stabiilse kasutajaskonna loomiseks.
- Arendada a kirjade loend see on üks parimaid vahendeid elektroonilise kaubanduse edendamiseks. Sest see võib meelitada suuremat hulka potentsiaalseid kliente.
Kust saab kasutajaskonda luua?
Siinkohal on aeg teada saada, kust saate neid suhtluskanaleid suunata. Noh, nad saavad teenida nii sise- kui ka välistest platvormidest. See tähendab, et saate neid oma erialase tegevuse kaudu arendada, et teie vajadused oleksid paremini rahuldatud. Ehkki vastupidi, on lubatud ka muud personaalsemad kanalid, näiteks mõned neist, millele me allpool tähelepanu juhime:
- sotsiaalsete võrgustike: laia pakkumisega, kus saate valida need, mis sobivad kõige paremini teie tegelike vajadustega.
- Tööriistad, et teie failid oleksid võrgus ja saaksite neid igal viisil avada kõikjalt. Näiteks kõige olulisemate hulgas on näiteks Google Drive või Dropbox.
- Teatud instrumendid, kus teil on võimalik programmeerida oma postitusi või muid materjale infosse. Need võivad teid nüüdsest kliendi või kasutaja suhtes suurema lojaalsuse kaudu vähehaaval kasvatada.
Kõik need toed võivad olla teie soovitud eesmärgi saavutamiseks väga kasulikud ja see pole midagi muud kui kogukonna loomine e-kaubanduse või elektroonilise kaubanduse ümber. Selle stsenaariumi järgi on väga mugav, et nüüdsest proovite leida tööriistu, mis kaitsevad kõige paremini teie ettevõtte või digitaalse tegevuse huve. Kindlasti leiate mõne muu vahendi, mis neile eesmärkidele vastab. Seda tuleb lihtsalt otsustavalt arendada ja ennekõike soovides nende oskustega väga kaugele jõuda.
Kuidas luua kasutajate või klientide võrk?
Selles mõttes pole midagi paremat kui rea tõhusaid ja praktilisi kasutajate või klientide kogukonna loomiseks mõeldud lihtsaid näpunäiteid. Eemaldumine väga pealiskaudsetest mudelitest, mida tänapäeval nii paljud domeenid kajavad. Peate lihtsalt rakendama mõned tegevussuunad, mida me allpool pakume:
Kui suudate oma toote ümber tõeliselt luua ühiste huvidega kogukonna, võite olla kindel, et tagate suure osa oma digitaalse ettevõtte edust. Teil on palju lihtsam nende adressaatideni jõuda ja nad teavad teie tooteid või teenuseid.
Selle soovitud kasutajaskonna moodustamiseks on ülitähtis, et proovite pakkuda teisele poolele teistsugust teenust. Kuid väikese detailiga, mida peate nende põhjal arvestama: see pole veel üks tegur kui läheduse otsimine oma kliendiga suheldes. Ja mis oleks parem viis kui nende arvamustest ja ettepanekutest õppimine. See on midagi, mida sellised sotsiaalsed või professionaalsed kogukonnad teile pakkuda võivad.
Nende väga eriliste kogukondade suhete teine põhieesmärk on suurema lojaalsuse arendamine teise poole suhtes. Ja üks parimatest ja kasulikumatest turundusstrateegiatest põhineb tööriistade loomisel, mis aitavad tugevdada suhteid. Muidugi on see väga tõhus meede, mida teil seni polnud.
Samuti ei saa mainimata jätta nii lihtsat, kuid samas vajalikku aspekti, näiteks oma veebisaidilt pärit kvaliteetse sisu reklaamimist, mis kliente või kasutajaid tõeliselt huvitab. Paremat viisi nende omadustega kogukonna väljaarendamiseks ei saa olla, kindlate edutagatistega. Kui te seda lühikese aja jooksul praktikas rakendate, näete, kuidas selle rakendamisel ilmnevad esimesed positiivsed mõjud.
Mitte mingil juhul ei tohi te oma klientidele survet avaldada, isegi mitte nende toodete, teenuste või esemete müümiseks. Suurepärase suhte alus peitub selle loomulikkuses, ilma et oleks kunagi olnud mingit survet, millel võiks olla soovimatuid tagajärgi.
Ja lõpuks, te ei saa unustada, et on oluline edastada usaldus kõigile inimestele, kes selles suhtlusprotsessis osalevad. Et see nii oleks, peate oma esinemistes panustama suurepärastesse oskustesse, kuid ennekõike käituma digitaalse meedia suurepärase professionaalina.
Täiesti kindlalt, kui järgite nende ideede suurt osa, on teil selles artiklis välja pakutud eesmärgi saavutamiseks veidi lihtsam. Muidugi pole teil seda garanteeritud, kuid kahtlemata olete selles olulises ülesandes, mis teil praegu ees seisab, palju edasi liikunud. Kuigi alati võetakse arvesse teie esindatava elektroonilise kaubanduse sektorit ja ka kasutajate või klientide profiili. Nii et sel viisil olete oma professionaalse projekti edenemise osas paremas plaanis.