Kui saaja on teinud otsuse e-posti avada, lähtudes teemareal olevast lubadusest, peab teie e-posti uudiskirja tegelik sisu selle lubaduse täitma.
Kui teie kampaania ei täida lubadust, mis sundis lugejat kõigepealt klõpsama, on tal kõik põhjused loobuda mitte ainult sellest e-kirjast, vaid ka teie brändist. Nende tähelepanu võib olla suunatud teie postkastis olevale millelegi muule, jättes ilma võimalusest neid oma ostuteekonnal edasi suunata.
Meile kõigile on tehtud lugematuid näiteid väärtusetutest e-uudiskirjadest, mis tähendab, et kõigil peaks olema üsna hea ettekujutus sellest, mis halb välja näeb. E-posti infolehed on väga levinud ja peaaegu iga ettevõte kasutab neid mingil viisil ... miks siis nii paljudel neist puudub kvaliteet?
E-kaubanduse infolehtede loomine
Tundub, et isegi turundajad, kes neid nõrku kampaaniaid korraldavad, puutuvad kokku halbade näidetega, kuid paljud neist ei suuda välja pakkuda kindlat strateegiat kaasahaarava sisu edastamiseks, mis hoiab nende publikut huvitatud.
Niisiis sukeldume edukate e-kaubanduse infolehtede loomisse, mis rõõmustavad teie saajaid, et nad otsustasid oma kaubamärgiga jätkata.
Rõhutage sisu ja väärtust igas saadetises.
Kõiki turundussõnumeid ei looda võrdselt. Kuid tõhusa turunduskommunikatsiooni üldine idee on kõigil platvormidel sama: pakkuda sisu ja väärtust.
Kvaliteetse e-posti sisu loomisel on veel palju üksikasju, nagu kujundus, isikupärastamine ja klientide segmenteerimine, kuid kui teie sõnumi keskmes pole sisu ja väärtust, siis kukute läbi ja see ei ühenda publikut.
Hoolimata e-kaubanduse infolehtede mitmekesisusest, pole mitte ainult brände, kes seda hästi teevad, vaid ka klientide vastuseid, mis premeerivad tõhusaid. Oleme leidnud, et hoolimata 8-sekundilisest filtrist ja e-turunduse populaarsest huvist, eelistavad nii Gen Z kui ka millenniumialased e-posti teel brändidega ühendust pidada.
Saladus? Andke väärtus
Mis puutub meilisõnumite saatmisse, millega iga põlvkonna liikmed saavad suhelda, siis on mobiilsete platvormide jaoks optimeerimine olulisem kui kunagi varem, kuna rohkem kui 50% kampaaniatest avatakse mobiilseadmes. Ja väärtus on endiselt võtmetähtsusega, nii et teatud postkastimuudatused, nagu Gmaili vahekaart Reklaamid, võivad olla tõesti positiivsed, kuna tellijad näevad seda vahekaarti tõenäolisemalt just siis, kui nad soovivad ostupakkumisi otsida.
Kõik see viitab aktiivsemale publikule, sest kaubamärgid ei pea enam saajate postkastides otseselt konkureerima muu sisuga, näiteks isikliku kirjavahetusega.
Peamine küsimus on see, et e-posti infolehed kipuvad kokku jääma lihtsalt seetõttu, et turundajad arvavad, et selle omamine on operatiivselt hädavajalik.
Peate selgelt määratlema oma strateegia, et rääkida ühtne lugu, mis lisab konkreetsele vaatajaskonnale väärtust ja juhendab neid ostuprotsessi eri etappides. Ja see peab täiendama ja kooskõlastama teie turundus- ja müügistrateegiate laiema struktuuri.
Õigesti harjutades võib e-kaubanduse kaubamärkide e-posti turundus luua üliolulise ja püsiva ühenduse kliendi ja kaubamärgi vahel, tuues püsivat väärtust mõlemale osapoolele. Vaadake seda näidet veebireisifirmalt Booking.com, mis pakub majutuseks CTA-de kõrval linnajuhendeid.
Teie e-posti infolehel peab olema eesmärk
Parimal juhul jagavad e-uudiskirjad lugejaga kaasahaaravat lugu. Need on informatiivsed, harivad ja annavad selgeid juhiseid selle kohta, kuidas lugeja peab edasi minema, kui ta soovib oma elule või eesmärkidele rohkem väärtust saada.
E-kaubanduse infolehed on otse klientidega seotud.
Esiteks suudavad e-posti infolehed väga kiiresti edastada tihedat teavet. Kui säutsudes tuleb üldjuhul viidata lingile millelegi sisulisemale või peavad reklaamtahvlid haarama publiku tähelepanu silmapaistvate sõnumitega, võivad e-posti infolehed lugejale üllatuslikult palju kasulikku teavet edastada oma vormingus.
Ehkki poodide infolehed sisaldavad sageli ka linke (tavaliselt CTA-de kujul), võivad need olla ka iseseisvad infovarad.
Teie infolehed peavad olema isiklikud.
E-kirjad on intensiivselt isiklikud ja edastatakse väga konkreetsele lugejale. Kui loote televisiooni- või raadioreklaami või isegi veebisaidi või sotsiaalmeediakanali reklaami, pole teil demograafiliste andmete analüüsimise kõrval tõesti nii palju kontrolli, kes seda näeb.
E-kirjaga uudiskirja väljasaatmisel edastate selle sisu konkreetsele vaatajaskonnale, võimaldades selle abonendiga tõhusat isikupärastamist ja seotust. Campaign Monitori klient Winkelstraat.nl segmenteerib oma uudiskirjad demograafiliste andmete ja huvide põhjal, et huvitatud klientidele reklaame näidata.
Samuti on oluline märkida, et e-posti infolehed võivad teie klientidega järjepidevalt suhelda ning nende tõhusust saab keerukalt jälgida ja mõõta. Uuenduslik turunduse automatiseerimine võimaldab teil oma e-posti infolehtedega saavutada uskumatuid asju ning on võimalik suhteliselt madalate kulutustega sageli ja tõhusalt väärtust edastada suurele vaatajaskonnale.
Määrake õige prioriteet
Määrake e-posti uudiskirjade turundamiseks õige prioriteet.
Enne suurepärase e-posti uudiskirja erinevat tüüpi ja spetsiifiliste komponentide uurimist tasub hinnata, kas e-kaubanduse uudiskiri sobib teie ettevõttele hästi või mitte.
Kuigi e-kirjade infolehed on paljude ettevõtete jaoks elujõuline strateegia, on teatud olukordi, kus muude võimaluste kasutamine võib olla viljakam, nagu ka mõne muu turundusvahendi kaalumisel. E-kaubandus on üldjuhul tööstus, mis saab e-posti infolehtedest kasu, kuid teie organisatsiooni konkreetse ärireaalsuse uurimine annab teile teada, kas strateegia maksab tõenäoliselt teie eest dividende või mitte.
E-posti uudiskirjade turustamine viiakse laiemate ärieesmärkidega kokku.
Sellise hindamise esimene samm on teie ärieesmärkide hoolikas kaalumine. Peate konkreetselt määratlema, mida loodate saada uudiskirja e-posti turunduskampaaniast.
Kui proovite oma abonendisuhteid tõhusamalt arendada, saate hästi kavandatud uudiskirja kampaaniaga peaaegu kohe edu saavutada. Samuti, kui soovite oma veebisaidi jaoks konversioone suurendada, võib kaasahaarava uudiskirja sisu loomine aidata teil oma kliente asjatundlikult klientide ostuteekonna kaudu suunata, mille tulemuseks on suurem müügi protsent iga veebisaidi külastaja kohta.
Teise võimalusena, kui teie peamised turunduseesmärgid ei ühti lihtsalt e-posti infolehtedega, mille eesmärk on saavutada, võib olla parem oma raha kulutada mujale. Püüdmine säilitada e-posti teel uudiskirjade algatus, mida ei toeta õiged ressursid, planeerimine ja hooldus, võib olla palju kahjulikum kui uudiskirjade saatmata jätmine.
Näiteks kui üks teie peamistest eesmärkidest on suurendada müüki partnerluste kaudu, siis peaksite kaaluma rohkem ressursside kulutamist brändisaadikute ja edasimüüjate programmi loomiseks. Kuid teisest küljest võiksite ka liikmetele luua konkreetse infolehe, mis annab teavet ja uudiseid kulisside taga.
Eraldage õiged ressursid
Selle otsuse teine oluline kaalutlus on hinnata oma brändi ressursside kättesaadavust e-posti uudiskirja eesmärkide saavutamiseks.
Seda ei saa piisavalt rõhutada: kui teie uudiskirja kampaania on juhuslik, sihipäratu ja väärtusetu, siis pole õige aeg seda teed minna. Turunduse automatiseerimine võib aidata teil ettevõtte kasvades tulemusi saavutada ja e-posti kampaaniat laiendada, kuid siiski on teil vaja võimet ja tahet piisavalt pühenduda algatusele, et tagada selle edu.
Enne alustamist otsustage usutav eelarve, panustajate kättesaadavuse ajakava ja plaan, kuidas saada algatusele tuge ettevõtte muudest valdkondadest (IT, personal, disain). Kui olete kavandatava e-uudiskirja kampaania nõuetest koos saadaolevate ressurssidega selgelt aru saanud, saate koostöös asjaomaste sidusrühmadega teha teadliku otsuse programmi elujõulisuse kohta oma brändi jaoks.
Keskmiselt saadavad jaemüüjad kaks kuni viis e-poe uudiskirja meili kuus. See tähendab, et e-posti turundajad loovad igal aastal kümneid e-kirju ja enamikul jaemüüjatel on oma funktsioonile pühendunud terved meeskonnad. Miks? Kuna e-posti turunduse statistika näitab, et e-posti aadressil on kõige suurem investeeringutasuvus ja suurim seotus turunduskanalite seas.
ROI on olemas
Okei, nii et poodide infokirja kampaaniad on olulised ... kuid nende saatmisest ei piisa. Nad peavad olema atraktiivsed, vastasel juhul saadavad nad teid rämpsposti postkasti või kliendid loobuvad täielikult tellimusest. Mis siis e-turundusega tegeleb?
- Videosisuga infolehed
Video kui sisutarbimise meedium on alles populaarsust kogumas. Ettevõtted, kes kasutavad videot turunduseesmärkidel, näevad oma saitide liikluse kasvu 41%. Kuid on ka konks: kvaliteet loeb ... palju. Kehva sisu avaldava kaubamärgi suhtes on tõenäolisem negatiivne ettekujutus 62% tarbijatest.
Videote kasutamine meilides töötab ka. Pakkujad väidavad, et videod suurendavad klikkimise määra 55% ja konversioonimäära 55% ja 24%. Kuidas siis neid kinnistada?
On mitmeid erinevaid viise:
Kasutage pilti "Play" kontrolleriga ja linkige see oma veebisaidi, ajaveebi või Youtube'i kanali tegeliku videoallikaga.
Kasutage oma videost loodud animeeritud GIF-i e-kirjas, mis viitab tegelikule videoallikale.
Manustage tegelik video e-kirja, et klient saaks seda vaadata ilma, et peaks mujale minema.
Märkus. Mitte kõik e-posti platvormid ei toeta HTML5-tehnoloogiat ja ainult 58% saajatest saavad meilisse manustatud videot esitada. Ülejäänud, sh Gmaili, Yahoo ja Outlooki kasutajad, näevad varukoopiat. Kontrolleri "Play" pilt on kõige turvalisem panus.
Milliseid videoid peaksin jagama?
Videod peaksid sobima uudiskirja sisuga: looma lisaväärtust või tutvustama midagi. Siin on mõned näidised.
- Uue kollektsiooni demo
Oletame näiteks, et olete Giorgio Armani moemaja e-posti teel müüja. Teie uus e-posti kampaania tutvustab uusi esemeid 2016. aasta kevadsuvisest naisteriiete kollektsioonist. Pilti saate lisada uue kollektsiooni video käsklusega «Esita» YouTube'is või luua animeeritud GIF-pilt ja linkida see YouTube'iga.
- Ideed, mida teha ostetud asjadega
Oletame, et müüte salli. Saate lisada video, mis kirjeldab palju võimalusi uue või enimmüüdud toote kandmiseks. Või kui müüte aksessuaare naistele, lisage video, kuidas väikseid kingitusi hästi pakkida.
Mõelge oma kliendi isiksusele. Milliseid muid elustiili aspekte saate aidata harida või teavitada, eriti seoses oma tootega?
- Klientide iseloomustused - avage videod, arvustused
Kui teil on video klientide kohta, kes räägivad teie brändist, lisage see. Positiivne tagasiside rahustab kliente ja julgustab neid ostu sooritama. Vaadake seda avanevat videot. See esitleb toodet kenasti ja sellel on tuhandeid vaateid. Võite kasutada spetsiaalseid e-posti kampaaniaid, et jälgida kliente pärast ostmist ja julgustada neid midagi saatma.
- Animeeritud GIF-piltidega infolehed
Animeeritud reklaamsõnumid võivad jutustada lugu ja köita kliendi tähelepanu paremini kui mis tahes staatiline pilt. Kasutage neid oma e-posti turundustegevuste jaoks, et suurendada seotust ja klikke.
Professionaalse tarkvaraga saate luua sarnaseid GIF-kampaaniaid. Kui teie meeskonnas pole selleks vajalikke oskusi või inimesi, proovige neid lihtsaid GIF-generaatorid:
- Infolehed, kus kuulutatakse välja konkursse
Suvi on suurepärane aeg võistluste väljakuulutamiseks. Inimesed tunnevad end lõdvestunud, seiklushimulised ja meelelahutuseks valmis. Kampaaniate maksimaalse kasu saamiseks olge loominguline ja pakkuge kasutajatele ainulaadset veebikogemust.
See kraapimiskaart võib olla kasulik. E-posti müüjad kasutavad seda loteriide korraldamiseks, et võita tasuta saatmine või kingitus. Kraapekaarti pahandavad kõik e-posti kliendid, sealhulgas kõik Outlooki versioonid.
- Infolehed koos loenduriga
Kevad- ja suvemüügiks: kasutage piiratud pakkumisi ja lisage oma e-kirjadesse loendur. See aitab piiratud aja kampaania käivitamisel ja tekitab klientidele kiiret ostmist kiiremini.
Seda tüüpi taimerit saate luua selliste tööriistadega nagu Motionmailapp.com, emailclockstar.com ja freshelements.com. Nad genereerivad HTML-koodi, et saaksite kopeerida ja kleepida meiliredaktori HTML-koodi väljale.
- Infolehed isikupärastatud soovitustega
E-kirjadesse soovituste lisamine võib suurendada müüki 25% ja klikkimise määra 35%. Sellised tööriistad nagu Nosto genereerivad HTML-koodi, mis võimaldab teil varasemate ostude põhjal oma e-posti kampaaniasse tooteid lisada.
Need isikupärastatud meilid on kasulikud nii reklaamlehtede kui ka ostujärgsete, ostukorvi taastamise ja muude käivitatud meilide saatmiseks. See on ristmüügi ja müümise võimalus.