Me elame eksponentsiaalse tehnoloogilise kasvu ajastul . Oleme sularaha kaasaskandmiselt üle läinud plastkaartide kasutamisele ning trend on see, et üha rohkem asutusi aktsepteerib makseid mobiiltelefonide ja iga kaupluse või keti spetsiaalsete rakenduste kaudu.
Selles kontekstis on tulevikupoed mõeldamatud ilma mobiilirakenduseta , mis ühendab füüsilist ja digitaalset maailma. Alates iganädalasest toidupoest ostmisest kuni isikupärastatud allahindluste saamiseni moekauplusesse sisenemisel on nutitelefonist saanud ostukogemuse keskmes ja võtmeks püsivate suhete loomisel brändide ja tarbijate vahel.
Starbucks oli üks teerajajaid mobiiltehnoloogiate kasutuselevõtul makseviiside hõlbustamiseks. Mitmes riigis rakendasid nad võimalust maksta kaardiga seotud mobiilirakenduse kaudu ning integreerisid ka punkti- ja preemiaprogramme, mis tugevdasid klientide lojaalsust ja sillutasid teed paljudele tänapäeva ettevõtetele.
Virtuaalse rahakoti ja osturakenduste eelised mobiiltelefonis
Digitaalsed rahakotid ja mobiilirakendused on muutnud jaemüüki nii füüsilistes kauplustes kui ka veebis. Eeliseid on arvukalt nii tarbijatele kui ka ettevõtetele.
- Universaalsed makseviisid mida aktsepteeritakse veebipoodides ja üha enam ka füüsilistes kauplustes, kus on mobiilimaksesüsteemid, mis võimaldavad teil maksta mobiiltelefoni, nutikella või isegi rakendusse integreeritud digitaalse rahakotiga.
- Sularaha ja füüsiliste kaartide kasutamise väheneminevähendades esemete kaotsimineku või varguse ohtu, mida kolmas isik võib kaotsimineku korral kasutada.
- Täiustatud andmekaitse Tänu biomeetrilisele autentimisele, tokeniseerimisele ja turvaprotokollidele, mis takistavad juurdepääsu isikuandmetele isegi telefoni varguse korral.
- Reaalajas finantskontroll rakenduste kaudu, mis võimaldavad hõlpsalt ja kiiresti juurdepääsu konto väljavõtetele, tehingute kontrollimist, kulutuste ajaloo ülevaatamist või tarbimisharjumuste analüüsimist.
- Makseraskuste vähendaminevähendades kassas ooteaegu, vältides e-kaubanduses korduvaid vorme ja minimeerides loobumisi veebipõhise makseprotsessi käigus.
- Integratsioon lojaalsusprogrammidegapunktide kogumine, isikupärastatud allahindluste saamine ja iga kasutaja tarbimisharjumustele kohandatud preemiate saamine.
- Paljudel juhtudel lisatasusid ei ole lõppkasutajale mis tahes tüüpi rutiinse tehingu tegemise ajal, mis hõlbustab selle massilist kasutuselevõttu.
Elektroonilise rahakoti kasutamiseks on meil mitu võimalust. Samsung Pay on võimaldanud paljudel selle brändi kasutajatel hakata oma seadme kaudu makseid tegema arvukates asutustes, integreerudes pangakaartide ja muude finantsteenustega.
Apple Pay pakub omalt poolt elektroonilise rahakoti alternatiivi Apple'i seadmete kasutajatele, kes saavad lisada oma kaardid ja maksta mobiiltelefoni või kellaga kontaktivaba tehnoloogia abil ilma füüsilist kaarti kaasas kandmata.
Lisaks neile tugevdavad pankade, finantstehnoloogiaettevõtete ja jaemüüjate rakendustesse integreeritud muud lahendused ja rahakotid ökosüsteemi, kus mobiiltelefonist saab peamine makse- , identifitseerimis- ja brändidega ühenduse loomise vahend.
Tuleviku poed: passiivsest tarbijast aktiivseks kasutajaks
Jaemüük on arenenud peaaegu eranditult füüsilisest kogemusest hübriidkeskkonnaks, kus traditsioonilised poed, e-kaubandus ja mobiilirakendused eksisteerivad koos ja täiendavad üksteist. Tuleviku pood ei ole enam lihtsalt ostukoht, vaid ühendatud ruum, kus klient aktiivselt osaleb.
Rakendused võimaldavad kasutajatel sekunditega hindu võrrelda , arvustusi lugeda, ostunimekirju luua, pakkumiste kohta reaalajas teavitusi saada ning otsustada, kuidas, kust ja millal oma tellimus kätte saada. Tänu täiustatud analüütikale ja tehisintellektile suudavad ettevõtted paremini mõista ostukäitumist ja ennetada klientide vajadusi.
Füüsilises müügikohas on mobiiltelefon ühendatud andurite, majakate ja geolokatsioonitehnoloogiatega, et pood saaks kliendi kohalolekut tuvastada ja tema kogemust kohandada: alates allahindluste saatmisest kindlas vahekäigus kõndides kuni varasemate ostudega seotud toodete soovitamiseni.
See hüpe muudab traditsioonilise tarbija aktiivseks kasutajaks , kes suhtleb aktiivselt brändiga: jätab arvustusi, osaleb lojaalsusprogrammides, vastab rakenduses lühikestele küsitlustele või seadistab oma suhtlus- ja pakkumiste eelistusi.
Lisaks on jätkusuutlikkus üha olulisem: paberkviitungite asendamine digitaalsete kviitungitega, toodete keskkonnamõju kontrollimise võimalus või juurdepääs kasutatud kaupadele samast rakendusest on näited sellest, kuidas tulevikupoed kasutavad tehnoloogiat kogemuse parandamiseks ja samal ajal keskkonna eest hoolitsemiseks.
Mobiilimakse ja integreeritud kogemus füüsilises poes
Nutitelefonid on digitaalse revolutsiooni keskmes, millega seisavad silmitsi supermarketite ketid ja jaemüügisektor üldiselt. Lisaks veebis ostlemisele avavad mobiiltelefonid tarbijatele ja ettevõtetele uue maastiku, integreerides ostlemise, maksed, lojaalsusprogrammid ja suhtluse ühte seadmesse.
Mobiilseade koos vahekäikudes ja koridorides asuvate andurite ja majakatega võimaldab ettevõtetel geograafiliselt kindlaks teha tarbija asukohta asutuses ja paremini mõista tema käitumist: millist marsruuti nad läbivad, kui kaua nad igas osas veedavad või milliseid tooteid nad kõige sagedamini vaatavad.
Selle tehnoloogia abil saavad ettevõtted käivitada reaalajas allahindlusi ehk reaalajas pakkumisi toodetele samas jaotises, mida klient sel hetkel sirvib, suurendades impulssoste, kuid viisil, mis on kasutaja jaoks asjakohane.
Teine jaemüüjate jaoks oluline väljakutse on pikkade kassajärjekordade kaotamine , mis on poes ostlemise üks kõige frustreerivamaid aspekte. Lahendused nagu mobiilne skaneerimine, ostukorvi sisseehitatud lugejad või kassapidajata mudelid – kus kliendid sisenevad rakenduse kaudu, võtavad vajaliku ja lahkuvad, samal ajal kui nende kontolt automaatselt raha võetakse – viitavad tulevikule, kus ostlemine on palju sujuvam.
Samal ajal võimaldavad rakendused teil oma külastust ette valmistada juba enne poodi minekut: digitaalsed ostunimekirjad , mis sünkroonivad supermarketiga, tootesoovitused, mis põhinevad varasematel ostudel, või meeldetuletused sageli unustatud esemete kohta aitavad suurendada klientide rahulolu ja poeskäigu tõhusust.
Eksperdid ja valdkonna esindajad on ühel meelel, et tuleviku „supermarket” ja pood on juba siin ning mobiilseadmetest saab peamine tegija, mis ühendab klienditeekonna iga etappi alates inspiratsioonist kuni maksmise ja müügijärgse teeninduseni.
Booleas arendame rakendusi, mis on loodud suurema müügi, klientide lojaalsuse suurendamise ja kiirema kasvu saavutamiseks.
Booleas mõistame, et igal brändil on oma ainulaadsed vajadused ja spetsiifilised väljakutsed. Seetõttu disainime ja arendame kohandatud nutikaid rakendusi jaemüügiettevõtetele, kes soovivad olla digitaalses keskkonnas liidrid ja pakkuda järjepidevaid omnikanali kogemusi.
Meie lahendused ühendavad endas võimsa tehnoloogia , intuitiivse UX/UI disaini ja täiustatud lojaalsusstrateegiad , et teie kliendid saaksid tooteid avastada, osta, maksta, punkte koguda ja teie brändiga suhelda ühest rakendusest.
Juhendame teid kogu protsessi vältel: alates esialgsest kontseptsioonist ja UX/UI disainist kuni arenduseni, integreerimiseni teie füüsiliste ja veebimüügisüsteemidega, mobiilimaksete meetoditeni ja kasutajate arvu suurendamise strateegiani . Nii saab teie rakendusest strateegiline tööriist müügi suurendamiseks, klientide hoidmise parandamiseks ja praktiliste andmete kogumiseks.
Kui soovite oma mobiilikanalit edendada ja klientidega püsivaid suhteid luua, oleme Booleas valmis teid aitama teha hüppe mobiilirakenduste toetatud tulevikupoodide poole.
Võtke meiega ühendust alloleva vormi kaudu !
Kõik viitab sellele, et kaubanduse tulevik on sõna otseses mõttes meie peopesas: virtuaalsete rahakottide, poerakenduste, mobiilimaksete ja personaalsete digitaalsete kogemuste kombinatsioon muudab seda, kuidas, millal ja kus me ostleme, ning kaubamärgid, mis oskavad seda ära kasutada, on need, mis juhivad uut jaemüügimaastikku.
