Kui ostate palju Internetis, teate kindlasti mõnda kauplust, mida olete proovinud ja millest on saanud teie lemmikud. Või on nad mustas nimekirjas, et nad enam ei osta. Kauplusi on igasuguseid, aga kas Spartoo tead? Kas tead, mida sealt osta saab ja kõike, mida pead teadma enne tellimuse esitamist?
Allpool räägime teiega sellest ja See aitab teil näha, kuidas teie konkurendiks olev e-kaubandus seda analüüsib ja proovige seega parandada nõrku kohti, kus see ebaõnnestub. Kas alustame?
Mis on Spartoo?
Esimene asi, mida tahame meeles pidada, on see Spartoo on tegelikult veebipood, kust saab osta kotte, riideid ja jalanõusid. See on spetsialiseerunud ainult sellele tootele, kuigi kui vaatate selle menüüd, näete, et sellel on ka teine jaotis, kodu ja kaunistused, nii et me mõistame, et me ei leia ainult neid tooteid.
Tegemist on moesektorile keskendunud veebipoega, kust leiate enam kui 5000 brändi ja eksklusiivseid koostööprojekte, mis panevad paljud just siit ostma.
Spartoo päritolu See algab kolme sõbraga, Boris, Paul ja Jerémie. Need olid (ja on) kingade ja ka Interneti fännid. Nad soovisid kolmekesi luua firma ja kuna nende üheks suureks kireks olid kingad, otsustasid nad luua kingapoe veebis. Nii tekkis Spartoo 2006. aastal.
Nad valisid nime, mis on seotud Sparta sandaalidega, iidse Sparta kingaga, mida iseloomustas nahast sandaalid. Sellest ka Sparto. Samas otsustasid nad lisada kaks O-d, sest peaaegu kõik tolleaegsed edukad ettevõtted tegid seda (Google, Yahoo, Keikoo...).
Aja möödudes Spartoo kasvas ja Seda ei peetud enam pelgalt jalatsipoeks, vaid kategooriaid lisandus ja töökollektiivi suurendati mahu kasvades. Praegu ja selle veebisaidi andmetel on tal Grenoble'is rohkem kui 180 töötajat ja tal on üsna suured kontorid, kust ta tegeleb veebitellimustega. Kuid mitte ainult, see on esindatud enam kui 25 riigis, sealhulgas Hispaanias.
Seega võime öelda, et Spartoo on üsna konsolideeritud e-pood ja see võib olla hea viide teistele jalatsi- ja rõivafirmadele üldiselt.
Mida ma saan Spartoost osta?
Nagu oleme teile varem rääkinud, sündis Spartoo esmalt jalatsikauplusena ning seda leiate nii meestele, naistele kui ka lastele. Kuid aastatega on selle kataloog täienenud ja nüüd leiate ka kotte ja riideid.
Aga mitte ainult. Lihtsalt sirvige veidi nende veebisaidi avalehte, et näha, et nad pole spetsialiseerunud ainult nendele toodetele, mida võiksime öelda, et need on selle "tähed". Kuid leiame ka teisi, näiteks ilukategooria, kehakreemide, parfüümide, juuksehooldusega...; kodu ja sisustus, kodupesu, tekstiilikaunistus, kontor…
Kategooria Kodu ja sisustus on peamenüüs, kuid mitte ilukategooria, mis on naiste ja meeste alamkategooria. See on veidi rohkem peidetud, kuid nad tõstavad selle esilehel esile.
Kui kaua tellimuste saabumine aega võtab?
Kui te pole kunagi varem Spartoosse tellimust esitanud, võiksite enne seda teha mõnda olulist teavet, näiteks kui kaua peate tellimuse kättesaamiseks ootama. Tõde on see, et see sõltub teie valitud saatmisviisist (ja me juba hoiatasime teid, et see on ühe või teise hinnaga).
Kui saadetis teostab Post Office, on periood tavaliselt viis tööpäeva. Kas kodus või Packi punktis. Kui tarnitakse UPS Standardiga, on tarneaeg veidi lühem, kuni kolm või neli tööpäeva. See oleks kodus.
Lõpuks, kui soovite kiiremat kohaletoimetamist (ja seega rohkem maksta), kasutage UPS Expressi, mis ühe või kahe tööpäeva jooksul võimaldab teil ostu nautida.
Nüüd, kui elate Kanaari saartel, Ceutas või Melillas, on tarneaeg Correos España või Colissimo poolt 10 tööpäeva.
Andorra puhul, kuhu nad ka saadavad, on periood postkontori kaudu 14 tööpäeva.
Kui elate Ladina-Ameerikas, peaksite teadma, et nad saavad ka sinna saata. Tarneaeg on loomulikult 20 tööpäeva, kuigi olenevalt tollist ja muust võib see pikeneda.
Kuidas toimub tagastus?
Spartoole tehtud tellimuse tagastamisel peab olema täidetud rida omadusi. Esimene on see, et tooteid ei kasutata ja need tagastatakse ideaalses seisukorras. Neil peab olema heas korras originaalpakend ja loomulikult peavad tagastatavad tooted ühtima tarnituga.
Tagastamisprotsess viiakse läbi 30 päeva jooksul. See tähendab, et teil on 30 päeva aega tagastada toode või tooted, mis teile ei meeldi.
Tagastamise teostamiseks tuleb see esimese asjana kliendi kontole taotleda (vormistatud tellimuse kaudu). Umbes seitsme või kümne tööpäeva jooksul töödeldakse kogu tagastusprotsess ja kui ülaltoodud omadused on täidetud, saate raha tagasi.
Muidugi tuleb meeles pidada, et on tooteid, millel on erinevad tarne- ja tagastustingimused, näiteks partnerite tooted.
Spartoo on üks tuntumaid rõivaste, jalatsite ja kottide veebipoode, millel on palju igapäevaseid ja igakuiseid müüke. Seetõttu võib see olla hea viide nende tööpõhimõtte teadmiseks ja selle täiustamiseks teie veebiettevõtte jaoks. Näiteks mis puudutab tarneaegu, kuidas tooteid tuua jne. Kas teadsite seda poodi? Kas ta on üks teie konkurentidest? Me loeme teid kommentaarides.