Konsultatsioonifirma Kantar Worldpaneli hiljuti avaldatud aruande kohaselt on e-kaubandus kiiresti liikuvate tarbekaupade (FMCG) sektoris märkimisväärselt kasvanud, ulatudes ainuüksi viimase aasta jooksul kogu maailmas 48 miljardi dollarini . Selle hoogu soodustavad digitaalse tehnoloogia kasutuselevõtu suurenemine, mobiilseadmete levik ja omnikanalilise jaemüügi areng.
Ka elektrooniline kaubandus on Hispaanias kasvanud
Andmed näitavad selgelt 15% kasvu võrreldes eelmise perioodiga , mis annab kiirtarbekaupade turuosaks rahvusvaheliselt 4,4%. Tasub märkida, et ka Hispaania e-kaubandus on sellest kasvust kasu saanud.
Aruandest selgub, et viimasel saadaoleval perioodil teenis Hispaanias veebis ostetud tarbekaupade müük 533 miljonit eurot, mis on 26% rohkem kui eelmisel aastal . Kokku ostis Hispaanias veebist tarbekaupu 3,7 miljonit inimest , mis on 670 000 rohkem kui eelmisel perioodil, kusjuures keskmine kulutus ostja kohta oli umbes 145 eurot.
Hiljutiste andmete kohaselt on tarbekaupade (välja arvatud värsked tooted) aastane veebimüük Hispaanias ületanud 5.200 miljardit eurot , mis moodustab ligikaudu 6–7% leibkondade kogukulutustest . Lisaks on veebimüügi kasv ületanud füüsiliste kaupluste oma , ületades 20% võrreldes traditsiooniliste jaemüügikohtade mõõduka kahekohalise kasvumääraga. Veebikanalis soodustavad kulutuste kasvu sagedasemad ostud (+14%), suuremad keskmised ostukorvid (+4%) ja kasvavad leibkondade keskmised kulutused .
Kategooriate lõikes paistavad silma lemmikloomatooted (veebimüügi osakaal umbes 30–40%), samuti isikuhooldustooted (üle 15%) ja beebitooted (üle 16%). Toidu ja jookide puhul on digitaalkanal viimase viie aasta jooksul märkimisväärselt kasvanud (veebimüügi tulude kasv üle 200%), kusjuures üle 45-aastased tarbijad on omaksvõtu suurimad , samas kui nooremad tarbijad eelistavad kiiret kaubandust ja kohaletoimetamist.
Ärimudelid selgitavad osa kasvust: toit säilitab tugeva kohaloleku füüsilistes kauplustes (umbes 57% kogumüügist), kuid on muutumas üha olulisemaks kiirkaubanduses ( umbes 37 % selle kanali müügist), kus alkohoolsed joogid on saavutanud märkimisväärse osakaalu. Puhaste tegijate seas on esirinnas isikuhooldustooted , tervishoid ja lemmikloomatoit . Tegevuse seisukohast on eelistatud meetod kojuvedu (umbes pooled tellimustest), samas kui Click & Collect kasvab kulude ja aja kokkuhoiu tõttu.
E-kaubandus Hispaanias vajab veel konsolideerimist.
Kuigi need arvud on kindlasti positiivsed, on tegelikkuses see, et e-kaubandus Hispaanias ei ole sama kiiresti edenenud kui küpsematel turgudel. Kantar Worldpaneli juhtide sõnul on ostukorvi liikumapaneva e-kaubanduse taga olev äri läbitungimise poolest veel väike ning vajab suuremat sagedust, kordumist ning hõõrdumise kõrvaldamist tootevalikus, logistikas ja hinnakujunduses.
Hea uudis on see, et suured jaemüüjad on juba aru saanud, et e-kaubandus on tipptasemel klientide lojaalsust suurendav tööriist . Sellised operaatorid nagu Mercadona (umbes 29,5% turuosaga), Carrefour (umbes 7,4%) ja Lidl (umbes 6,7%) tugevdavad oma omnikanali mudeleid Click & Collect, kohaliku kohaletoimetamise ja turuplatsidega. Lisaks on eakate leibkonnad üha populaarsemad ning tellimusmudel lisab korduvaid tulusid.
Kuumade päevade kalender suurendab liiklust ja müügitippusid: sellised verstapostid nagu must reede , küberesmaspäev või Prime Day on e-ostlejate paneelide päeva- ja tunniandmete kohaselt registreerinud liikluse kasvu üle 25–50% ja lisatulu miljardite eurode võrra kogu maailmas.
Tarbija vaatenurgast ostab 74% leibkondadest tarbekaupu veebist ning pooled neist on oma oste viimastel aastatel suurendanud. Eelistena toovad esile mugavust (45%), eksklusiivseid pakkumisi (36%) ja kiirust (35%); tarbijad nõuavad asjakohaseid soodustusi (34%), lihtsaid ja turvalisi makseid (33%) ning selgeid tagastusvõimalusi (30%). Seadmete osas on kõige populaarsemad arvutid (umbes 49%), millele järgnevad mobiilirakendused (peaaegu 30%) ja mobiiliveebisaidid. Põlvkondade lõikes moodustavad X- ja Y- põlvkonnad suurema osa veebikulutustest (mõlemad umbes 40%), samas kui Z-põlvkond on silmapaistev kiirkaubanduses. Soolise jaotuse poolest haldavad naised enamikku kontosid ja kulutusi, kuigi puhtalt tegevusalaga veebipoodides on ülekaalus mehed .
Kasvumootorid: mobiil, visuaalsed formaadid ja tehisintellekt
Generatiivne tehisintellekt kiirendab isikupärastamist, loomingulist automatiseerimist ja reklaami tõhusust: vestlusassistentide liiklus on hüppeliselt kasvanud ja suur osa spetsialistidest osutab sellele juba peamise tarbijaturunduse häiriva tegurina.
Kaart on muutumas: arenenud turud kaotavad oma suhtelist osakaalu arenevatele turgudele nagu Türgi, India ja Mehhiko, mis edenevad mobiilikesksete profiilide ja kõrge sotsiaalmeedia kasutuselevõtuga. Euroopas on liiklus aeg-ajalt vähenenud , mis annab Hispaaniale ruumi olulisuse suurendamiseks, kui ta kiirendab innovatsiooni väljaspool oma suurlinnu.
Mood, toit ja joogid: mis kasvab ja miks
En moodHispaania on mandril juhtival kohal veebikasvus, kusjuures CAGR lähedal 12,6% keskpikas perspektiivis, mida toetab otsi pakkumisi (kolm neljast ostjast seab esikohale kokkuhoiu), turism ja kohalik moodViie aasta pärast võiks digitaalne kanal ulatuda peaaegu 28,5% tuludest riigis kategoorias koos Käekellad, naise ropa y Pagas dünaamilisemate alamkategooriatena. jaekaubandus (meelelahutus + jaemüük) on uute ostjate kaasamise võti. Euroopas on veebipõhised moeetendused Aastane kasvumäär ~6,7% mitu aastat ja kvoodid umbes 22%, mille kumulatiivne kasvupotentsiaal on lähedal 77% Keskpikas perspektiivis võivad Poola, Itaalia ja Ühendkuningriik ületada 35% veebipõhisest jagamisest, samas kui Türgis, Itaalias ja Hispaania on ühed turgudest, millel on oodatav suurim kasv; nemad juhivad edasiminekut meeste mood, jalatsid ja lisandid.
En toit ja joogid, on veebikanal Euroopas arenenud Aastane kasvumäär ~17%, kuigi tema oma kaal võrreldes võrguühenduseta ajaga ikka veel ringi hõljub 5%Edusamme juhtiv mudel on Jaemüügi kohaletoimetamine, kuigi omnikanalite pakkujad Nad kasvavad kiiremini, ootused on peaaegu kahekordistada oma suurust järgmises tsüklis kuni kvootide saavutamiseni, mis on lähedased 13% kõige küpsemates riikides. Keskpikas perspektiivis suurima veebipõhise populaarsusega kategooriad on järgmised: piimatooted ja munad, puuviljad ja pähklid y suupisted. Pealegi Valge kaubamärk saavutab märkimisväärse turuosa, mis peegeldab tarbimispolarisatsioon, Samal ajal kui comida võtab veebisegus jookidega võrreldes kaalus juurde (kuni peaaegu 70% koguarvust).
Hispaanias kaasneb inflatsiooniperioodide järgsete stabiilsete müügimahtude taastumisega ostude sageduse suurenemine (+3%), sagedasemad täiendustellimused ning kaupluste kaubamärgid moodustavad nüüd umbes 49% keskmisest ostust. Tootjate kaubamärgid on sooduspakkumiste kaudu tagasi võimust võtmas . Füüsilistes kauplustes kasvavad supermarketid ja parfümeeriakauplused ; veebikaubandus on kulutuste kasvu eesotsas , turuosa kasvades viimasel saadaoleval perioodil ligi ühe protsendipunkti võrra.
Lõpuks, mis puudutab tooteid, mida hispaanlased veebist ostavad , siis kõige silmapaistvamad on sahvri põhitooted: vesi , piim , tualettpaber , aga ka muud tooted, näiteks kosmeetika ja parfüümid . Hooajalised tipphetked ja erikampaaniad aitavad samuti sellele trendile kaasa, soodustades toodete proovimist, inspiratsiooni ja ristmüüki koos laia valiku, konkurentsivõimeliste hindade ning sujuva kassa- ja tagastusprotsessiga.
Hispaanial on privilegeeritud positsioon, et ära kasutada nihet visuaalse ja mobiilse reklaami suunas, pakkudes paindlikke omnikanalimudeleid , tugevdades lojaalsust nutikate reklaamikampaaniate abil , rakendades tehisintellekti teeninduses ja isikupärastamisel ning paindlikku logistikat, mis ühendab viimase miili kohaletoimetamise ja kättesaamise vastavalt ostumissioonile.
