et otsida ja meelitada kliente oma poodi peate minema täpselt sinna, kus on teie sihtrühm. See on veebiturunduse põhireegel, mida pole tänu sotsiaalmeedia tekkimisele kunagi varem olnud lihtsam rakendada kui praegu. Tegelikult on seda mitmel viisil erinevad sotsiaalsed platvormid võivad parandada klientidega suhtlemise viisi, olgu nad esmakordsed ostjad või lojaalsed fännid.
Uurige kliente
Sotsiaalsetes võrgustikes saate näha reaalajas potentsiaalsete klientide huve ja muresid. Neid platvorme saab kasutada sihtrühma paremaks segmenteerimiseks, et mõista sihtdemograafiat. See aitab teil ka oma turunduskampaaniaid optimeerida ja täpsema sõnumi välja õpetada.
Servicio al cliente
Inimesed sotsiaalmeedias tahavad teavet ja soovite seda kohe. Sel põhjusel on see, et teenus klientidele sotsiaalvõrgustike kaudu on ettevõtetele üldiselt kasulik ja muidugi ka poodile. VÕIn klienditeenindus võimaldab teie ettevõttel kiiresti päringutele vastata oma ostjatest, on isegi sotsiaalvõrgustike kaudu lihtsam jälgida jälgijaid ja neile vastata ning lahendada halbu kogemusi.
Hankige kliente
Sa pead aru saama, et sotsiaalmeedia kasutajad kasutavad neid platvorme ettevõtete ja toodete uurimiseks. Seega, et oma poodi rohkem kliente saada, on oluline, et optimeerite kõik oma sotsiaalmeedia profiilid, lisades olulist ja kasulikku teavet, samuti teavet, mis julgustab ja motiveerib teie jälgijaid teie veebitegevuse vastu huvi tundma.
Kaasatud kliendid
Lõpuks on oluline, et ärge võtke sotsiaalmeediat kui viisi müügi genereerimiseks ja liikluse suurendamiseks. Selle asemel kasutage neid platvorme, et demonstreerida väärtust ja tugevdada oma turundusstrateegiaid, näidata oma klientidele, miks teie tooted on parima kvaliteediga, ja tuua esile teie brändi parimad ja üllatavamad asjad.