Igal pilvekaupmehel peab olema põhitaju sellest, mida tähendab logistikaketi olemasolu. Isegi kaupmehed, kellel pole kogemusi selles osas, ühel või teisel viisil sukeldutakse logistikaprotsessi saada oma kliendile nende tellimus.
Saame määratleda a poodide logistikakett etappidena, mis tehakse kliendile teie toote või teenuse saamiseks pärast tellimuse esitamist. Seda nimetatakse ahelaks, kuna kõik sündmused tellimuse vormistamisest kuni lõpliku kättetoimetamiseni on omavahel seotud.
On oluline määratleda logistikaahela lingid lihtsa ja sirgjoonelise asjaolu pärast, et nii toimides suudame tuvastada need, milles me võime raha kaotada või mida saame ehk parandada, et pakkuda oma klientidele paremat teenust ja kvaliteeti. Enamik veebiettevõtteid järgib järgmist logistikaahelat.
- Klient esitab tellimuse
- Tellimus laekub ja kontrollitakse selle olemasolu laos.
- Tellimus kinnitatakse ja makse sooritatakse
- Koostatakse saatmiseks vajalikud arved ja muu dokumentatsioon
- Toode on pakendatud ja märgistatud
- See saadetakse kliendile.
- Kviitung on kinnitatud ja ost on suletud
Ahelas olevad lingid võivad muutuda sõltuvalt olukorrast ja igast ettevõttest, kuid see mudel on selle aluseks teie ettevõtte logistikaahel. Kui see on olemas, on kasulik minna lingi kaudu lingi kaudu, otsides igaühe tugevaid, nõrku külgi, võimalusi ja ohte. Kui te seda protsessi regulaarselt läbite, näete, et teil on alati ajakohastatud logistikaahel ja saate oma klientidele paremat teenust pakkuda.