Twitter on üks vanimaid sotsiaalvõrgustikke. See sündis peaaegu samal ajal Facebooki ja on kohanenud muudatustega, mida kasutajad ise on taotlenud. Aga mis on Twitter? Kuidas seda oma e-kaubanduse huvides kasutada?
Kui olete Twitteris, kuid näete, et miski, mida teete, ei tööta, võib-olla annab see, mida oleme teile ette valmistanud, teie strateegiale pöörde ja hakkab olema edukas. Tee seda?
Mis on Twitter
Alustame Twitteri mõistmisest on sotsiaalvõrgustik, mida kasutab üle 400 miljoni inimese üle maailma. Kui Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone ja Evan Williams selle 2006. aastal lõid, lootis see olla aktiivne, kaasaegne ja vahetu võrgustik. Tegelikult oli vaid mõne aastaga sellesse majutatud üle 100 miljoni kasutaja, kellest rohkem kui 340 miljonit säutsu päevas.
Praegu sotsiaalvõrgustik kuulub miljardär Elon Muskile kes ostis selle pärast loojatele pakutud pakkumisest taganemist. See tähendas järsku muutust sotsiaalvõrgustiku juhtimises kuni koondamiste ja massiliste tagasiastumisteni.
Sellel suhtlusvõrgustikul ei ole selget sihtrühma, kuid seda kasutavad teismelised, ettevõtted, eakad jne. Kuid sellel on eesmärk ja see on see, et seda kasutatakse põhimõtteliselt arvamuste jagamiseks, meemide jagamiseks või teabeallikana. Tegelikult on Twitter mõnel juhul andnud märku enne teist meediat.
Sõnumid, mis on kirjutatud ja avaldatud Twitteris on lühikesed, mitte rohkem kui 280 tähemärki (kuigi alati on võimalus sellest piirangust mööda minna), kuigi päevas saab avaldada tuhandeid (piirang on 2400 päevas).
Kuidas Twitteris kontot luua
Nüüd, kui teate, mis on Twitter, võite olla üks väheseid, kellel pole sotsiaalvõrgustikus kontot. Või soovite selle oma ettevõtte jaoks luua. Seda on tõesti lihtne teha ja ka tasuta.
Ainuke asi, mida pead tegema on minna ametlikule Twitteri lehele ja klõpsata nuppu "Registreeri".. Seal peate sisestama oma nime, e-posti aadressi ja sünnikuupäeva. See saadab teie e-postile kinnituskoodi ja selle veebi pannes võimaldab registreerimist ja parooli sisestamise koodi.
Kui see on tehtud, jääb üle vaid tööle asuda oma konto seadetes. Näiteks kasutajanime muutmiseks, samuti oma profiilifoto, bänneri foto, esitlusteksti jms lisamiseks.
Näpunäiteid Twitteri kasutamiseks oma e-kaubanduses
Teame, et mõistame, mis on Twitter, kuidas see töötab ja mida saate sellega teha ei pruugi olla piisav, et see korralikult töötaks teie e-kaubanduse jaoks.
Seetõttu anname allpool teile võtmed, et saaksite neid enda huvides kasutada, mitte vastupidi.
Kasutage räsimärke
Eelmises artiklis rääkisime teile juba, mis on hashtagid, ja andsime teile nende kohta mõned näpunäited.
Antud juhul ja keskendudes Twitterile, me ütleme teile, et peaksite neid kasutama, kuid mitte suurel määral kuid maksimaalselt ainult kahel. Põhjus on selles, et see ei aita teil paljusid kasutada, sest seda tüüpi postitustes kulutavad inimesed vaid mõne sekundi ja nad ei klõpsa igal teie pandud räsimärgil.
Pakub klienditeenindust võrgust
Nagu oleme teile öelnud, peetakse Twitterit vahetuks sotsiaalvõrgustikuks ja seetõttu saate panna kliendid seda kasutama, et teiega kiiresti ja tõhusalt ühendust võtta.
kui kasutate seda nii nad teavad, et saavad selle võrgu kaudu teiega peaaegu näost näkku suhelda. Ja saate küsida luba ekraanipiltide tegemiseks ja nende abil näidata, et olete tähelepanelik ja lahendate klientide kahtlused.
Edendada
Kui mõistate hästi, kuidas Twitter töötab, ja olete sellel pidevalt kohal, Järgmine samm teie e-kaubanduse jaoks on selle reklaamimine. Teame, et see on järjest keerulisem, sest tehtud investeering toob aja möödudes vähem tulemusi (sektor küllastunud, halb juhtimine jne), kuid sellest hoolimata on see kasumlik kui üks viise kasutajate meelitamiseks, Võib-olla mitte sotsiaalvõrgustike jaoks, vaid selleks, et nad teie veebisaiti külastaksid.
Uurige võistlust
Kui neil on Twitteri konto ja nad kasutavad seda aktiivselt. Näete, millist tooni nad kasutavad, mida nad avaldavad, kingitusi jne. ja see aitab sind, mitte selleks, et neid kopeerida, vaid selleks, et teada, mis sinu sektoris võib töötada ja mis mitte.
Muidugi, nagu me teile ütleme, pole teie asi seda kopeerida, vaid teie ülesanne on täiustada ja muuta see oma konkurentidest erinevaks.
Andke sellele "isiksust"
Kas luua oma e-kaubanduse profiil ja avaldada nii, nagu oleksite see? Seda ei saa. Enne seda kasutati, aga nüüd firmad, veebipoed, kaubamärgid jne. nad peavad end "inimlikuks muutma". Ja see tähendab seda sotsiaalmeedia kontod tuleks identifitseerida "isikuga".
Näiteks kui teie e-kaubandus on mõeldud teede jaoks, võib juhtuda, et seda haldav isik on poe omanik. Või omaniku poeg. Oluline on, et tegemist oleks inimesega, kes ettevõtet esindab sest nii luuakse järgijatega parem side. Näiteks, et nad teavad inimese nime, et nad teavad, kellega saab rääkida jne.
Ja see ei tähenda, et nad peavad olema "päris" inimesed, vaid et see on viis suurema sideme saavutamiseks.
Reklaamige seda, mida müüte
Kui teil on veebipood, on võimalik, et müüte tooteid ja Twitter võib olla hea valik esitlusena. Loomulikult ei piisa enam sellest, kui öelda "osta minu toode", vaid tulemuste saavutamiseks tuleb sellega veel veidi vaeva näha.
Aga jah, Twitteris saab ka müüa ja Nii on teil suhtlusvõrgustike kaudu rohkem müügikanaleid (muidugi, kui saate neid kõiki hallata).
Nagu näete, käib see, mis on Twitter ja mida saate sellega saavutada, käsikäes teie sotsiaalmeedia strateegiaga. Kuigi tegemist on sotsiaalvõrgustikuga, mis avaldab iga päev miljoneid sõnumeid ja need lahjendatakse väga kiiresti, on see siiski viis oma vaatajaskonnaga ühenduse loomiseks. Lihtsalt veenduge, et haldate seda ülejäänud võrkudest sõltumatult (ärge kordage sisu). Kas teil on kahtlusi? Küsige meilt probleemivabalt.