Mis on ostja isik ja kuidas seda ära tunda?

Üha enam on digitaalses turunduses näitaja, millel on suurem tähtsus. See pole keegi muu kui nn ostjaisik. Kuid kas me tõesti teame, mis see on ja mis on olulisem, kuidas seda ära tunda? Noh, lihtsal viisil ja selleks, et kasutajad seda õigesti mõistaksid, on see samaväärne teenuse või toote ideaalse kliendiga. Seetõttu pakub see profiili suurt huvi väikestele ja keskmise suurusega ettevõtjatele, kes vastutavad digitaalse äri eest. Sest see on üks kõige ihaldatumaid saajaid oma ärivaldkondade täiustamiseks.

Selles üldises kontekstis tuleb märkida, et ostja on näitaja, kes on põhimõtteliselt palju eelsoodum virtuaalsest poest pakutava ostmiseks või omandamiseks. Sõltumata kaubanduse laadist. Mõnes mõttes on ta inimene, keda kõik digiettevõtjad otsivad, kuid harva saavad nad seda. Siit tuleneb ostja isiku tunnustamise suur tähtsus. Kuid kui see eesmärk saavutatakse, pole kahtlust, et meie toodete või teenuste müügi suurendamise strateegias on palju edendatud.

Sel põhjusel pole peamine teada selle tähendust, vaid mõista seda nii, et sellest saaks osa meie klientide, tarnijate või kasutajate võrgustikust. Selle vajaduse tagajärjel digitaalsektoris pole kahtlust, et meie esimene missioon on esitada endale mitmeid küsimusi, et näidata selle elektroonilise kaubanduse valdkonnas kasvava iseloomu asjakohasust. Võite pakkuda meile palju vastuseid sellele, mida me oma veebiäris teha tahame.

Ostja isik: kuidas seda tuvastada?

Esiteks ei jää meil muud üle, kui tõstatada rida küsimusi selle väga nõutud vaatajaskonna profiili kohta tänapäevases turunduses. Näiteks need, mille me teile allpool paljastame:

  • Millega te töötate ja milline on teie teabe tase?
  • Millised on teabeallikad, kuhu nad oma ostude või omandamiste vormistamiseks lähevad?
  • Mis on teie kõige tavalisemad vajadused mis tahes toodete või teenuste tarbimise ja ostmise osas?
  • Millistest kanalitest või müügikohtadest te neid vajadusi regulaarselt rahuldate?
  • Millised tooted, teenused või kaubad on viimastel aastatel kõige nõutumad?

Noh, kui suudame nende vastuseni jõuda kahtlemata, et oleme oma digitaalsete ostudega seotud märkide klassi jõudmiseks oma kavatsustes palju edasi arenenud. Seni, et me kaotame mõned strateegiad, mis ei mõjutanud meid suurema hulga klientideni jõudmiseks või nende hoidmiseks.

Ostja isiku tunnustamine turu-uuringute kaudu

Ostja isik on mis tahes sisuturunduse strateegia objekt. Muuhulgas seetõttu, et tegemist on inimestega, kes on meelsamini ärisuhete hoidmisele altimad. Kuid tõhusal ja püsival viisil kui teistes klientide profiilides.

Üks võimsamaid vahendeid, mis meil selle näitaja tuvastamiseks on, on tõsise ja range turu-uuringu kaudu. Kus saab rahuldada mõningaid ülaltoodud vastuseid. Et teada saada, kas need võivad meid tõepoolest huvitada meie äri või virtuaalse poe arendamisel ja reklaamimisel.

Teine tuvastussüsteem on teabe kogumine nende eriliste inimeste kohta erinevate sotsiaalsete võrgustike kaudu (Facebook, Twitter, Linkedin jne). Te ei pruugi praegu teada, et valikuline indekseerimine võib teile pakkuda nende märkide kohta väga asjakohaseid andmeid. Rohkem kui praegu arvata oskate. Järgmiste asjakohaste andmetega:

  1. Teie kutsetegevus ja kui teil on suhted digitaalse meediaga.
  2. Su Õppimise tase ja saate isegi natuke aimu nende ostujõust.
  3. Su mõju töömaailmale ja lähimas keskkonnas.

Nende oluliste ja samal ajal tuvastatavate andmete abil saate teada, kas sobisite tõesti ostjana, kelle soovite linkida.

Milliseid muid töömeetodeid saame selle äratundmiseks kasutada?

Kui arvate, et ainult turu-uuringud aitavad seda väga ihaldatud kliendiprofiili ära tunda, teete suure vea. Pole üllatav, et selle digitaalse ettevõtjana täidetud missiooni täitmiseks võib kasutada muid tehnikaid ja oskusi.

Sest tõepoolest, mis tahes kontakt või kehtiv teabeallikas võib selle ametialase ülesande täitmiseks olla väga oluline. Kes teab mõnda kõige tõhusamat? Võtke pliiats ja paber, sest võib-olla pakub see teile järgmise paari aasta jooksul idee või kaks.

  • Nii valdkondlikud kui ka erialased uuringud et saada aimu nende mõjust ja otsustusjõust ostude segmendis.
  • The intervjuud See on veel üks tööriist, mida te ei saa alati alahinnata. Läbi millegi, mis pole nii lihtne, nagu kirjaliku meedia (tavapärase ja veebi) põhjalik jälgimine.
  • Ja kuigi see võib teile ka sügava kaudu üllatavana tunduda jälgijate analüüs sotsiaalsetes võrgustikes. Seda nõuavad väikesed ja keskmise suurusega ettevõtjad korduvalt, et jäädvustada figuuri, kes on ostja.

Nagu te võib-olla olete näinud, on teil selle ülesande täitmiseks nii palju ressursse, et mõnikord on mõnede avatud töömeetodite valimine mõnevõrra keeruline. Sest päeva lõpuks on see otsus õige. Midagi, mida me erinevatel põhjustel ja motivatsioonil alati lõpule viia ei saa.

Kujundage oma profiili kohta graafiline paneel

Vähem tähtis pole ka vähehaaval kujundada graafiline paneel meie võimaliku ostja kohta. Kui olete selle õigesti läbi lugenud, et saaksime sel viisil kirjeldada, et teete õigeaegse järelkontrolli, mis võimaldab meil luua teie kasutajaprofiili. Selles dokumendis võime üles kirjutada igasuguse teabe ja see ei pea olema seotud digitaalvaldkonnaga. Nii mitmekesiste tahkudega nagu järgmised: mida teete vabal ajal, milline on teie töö- või ametialane olukord, harrastused ja isegi siis, kui valmistate ette koolituskursust (magister, kraadiõppe vm).

Igal juhul ei ole see kõige lihtsam viis selle väärtusliku teabe dešifreerimiseks (saada ostja isikuks). Kuid vähemalt saab see olema väga usaldusväärne meetod ja see see ei luba meil selle väga erilise kuju valimisel suuri vigu teha. Peame selle turundusstrateegia väljatöötamisele pühendama vaid veidi rohkem aega ja ennekõike palju visadust selle tõhusaks elluviimiseks.

Erinevused Ostja Persona ja sihtrühma vahel?

Kui teile tutvustatakse alguses digitaalse turunduse sektorit, on väga tavaline, et võite segi ajada selle näitaja sihtgrupi omaga. Ärge muretsege selle lahknemise pärast liiga palju, sest saate veast lühikese aja jooksul välja tulla. El sihtrühm või sihtmärk on rohkem seotud võimalike kasutajatega, kes võivad teie projektist huvitatud olla või digitaalne pood. See on juba enam kui oluline erinevus selle vea parandamiseks, mille me võisime igal ajal teha.

Kui teisest küljest põhineb veel üks väike nipp nende kahe termini eristamiseks asjaolul, et sihtgrupp ei ole nii määratletud isiksust nagu ostjas. Mõlema joonise omadusi analüüsides saate sellest väga kiiresti aru. Nii et saate sel viisil neid eristada erineva kohtlemisega, mis on ju see, mida teie äriprojekti veebivormingus paremaks muuta.

Kuid peate ikkagi selgitama selle teema muid aspekte, millega me siin artiklis tegeleme, ja see on viide reale andmetele, mis ostja isiku täpselt määratlevad. Nagu ka need, mida me allpool paljastame:

  • Sugu
  • Vanus
  • Ostujõud
  • Koht, kus te elate
  • Haridustase
  • Lemmikharrastused

Need on mõned parameetrid, mis määravad potentsiaalse ostja või kliendi profiili ja et mõne minuti pärast suudame nende identiteedi lahendada.

Kuigi midagi paremat kui peegeldada näite abil, kes võiks antud hetkel ostjana tegutseda. Kas soovite seda dešifreerida?

See oleks 35-aastane inimene, kes on töötanud viis aastat Segovias tööstusinsenerina ja kes soovib laiendada oma äritegevust selle Hispaania geograafilise piirkonna põllumajanduse valdkonnas. Kuid see annaks muud väga huvitavat teavet: talle meeldib palju sporti teha ja tal on sporditegevuste ajaveeb. Lisateabega, et ta on kirglik pikkade reiside vastu ja et ta võtab igal aastal ette ühe keskmise ja pikema reisi.

Kogu selle teabe põhjal jõuame lõpliku järelduseni, et me seisame tõesti silmitsi ostja ja mitte teise isikuga. Seda kõike, ilma et teie poolt oleks erilisi pingutusi tehtud.


Jäta oma kommentaar

Sinu e-postiaadressi ei avaldata. Kohustuslikud väljad on tähistatud *

*

*

  1. Andmete eest vastutab: Miguel Ángel Gatón
  2. Andmete eesmärk: Rämpsposti kontrollimine, kommentaaride haldamine.
  3. Seadustamine: teie nõusolek
  4. Andmete edastamine: andmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud juriidilise kohustuse alusel.
  5. Andmete salvestamine: andmebaas, mida haldab Occentus Networks (EL)
  6. Õigused: igal ajal saate oma teavet piirata, taastada ja kustutada.