IAB HispaaniaHispaania reklaami-, turundus- ja digitaalkommunikatsiooni assotsiatsioon on esitanud VI sotsiaalvõrgustike iga-aastane uuring, mis viidi läbi koostöös VIKO. See uuring on üks kõige täielikumaid analüüse Interneti-kasutajate käitumise kohta sotsiaalvõrgustikes, pakkudes võtmeandmeid nende mõju kohta ühiskonnale ja digimajandusele.
Sotsiaalsed võrgustikud on osutunud ettevõtete jaoks ülioluliseks kanaliks, koondades end vahendina, mis mitte ainult ei võimenda kasutajate ja kaubamärkide vahelist suhtlust, vaid mõjutab oluliselt ka ostuprotsesse. Aruande kohaselt on 70% kasutajatest mõistavad, et suhtlusvõrgustikud mõjutavad nende ostuotsuseid, mis rõhutab selle kasvavat tähtsust turunduses ja e-kaubanduses. Selles artiklis käsitletakse üksikasjalikult uuringu kõige tähelepanuväärsemaid järeldusi ja analüüsitakse selle praegust mõju.
VI iga-aastase sotsiaalvõrgustike uuringu peamised järeldused
Sotsiaalmeedia levik
Un 82% Hispaania Interneti-kasutajatest vanuses 18–55 aastat kasutavad sotsiaalvõrgustikke, mis võrdub enam kui 14 miljoni kasutajaga. Need andmed kajastavad kasvu 4% võrreldes 2013. aastaga, tugevdades oma rolli domineeriva suhtlus- ja meelelahutuskanalina. Demograafilises plaanis on sugudevahelised erinevused praktiliselt kaotatud, 49% mehi ja 51% naisi. Kõige aktiivsem grupp on aga jätkuvalt noored kasutajad: the 35% Ta on 18–30-aastane.
Mis puudutab platvorme, Facebook domineerib turul muljetavaldavaga 96% kasutajatest, millele järgneb YouTube (66%) ja Twitter (56%). Muud võrgud, nagu LinkedIn, Instagram ja Spotify, on näidanud märkimisväärset kasvu, samas kui Tuenti, Badoo ja MySpace jätkasid langust.
Kasutaja hinnang Kõige paremini hinnatud võrgustikuna paistab silma YouTube, millele järgnevad Facebook, Instagram ja Spotify. Eelistused varieeruvad olenevalt huvidest, kuid Facebook on positsioneeritud kui lemmik sotsiaalvõrgustik 65% vastajatest.
Kasutamise sagedus
Sagedusanalüüs näitab, et kasutajad kulutavad keskmiselt 3,6 päeva nädalas sotsiaalvõrgustikesse keskmise ajaga 2 tundi ja 51 minutit nädalas. Kuigi see tähendab vähenemist 11 minutit Võrreldes 2013. aastaga hõivavad sotsiaalvõrgustikud jätkuvalt suure osa kasutajate vabast ajast.
Sageduse poolest on Facebook jätkuvalt juhtpositsioonil, samas kui Instagram on jõudnud Twitteriga sarnasele tasemele, kindlustades end kolmanda enimkasutatava võrguna. Spotify näitab ka olulist tõusu.
Juurdepääs seadmetele
El Peamiseks seadmeks jääb arvuti juurdepääsuks sotsiaalvõrgustikele, mida kasutab 99% kasutajatest. Mobiilseadmete kasutamine on aga aasta võrra suurenenud 5% tänu nutitelefonide leviku kasvule, mis nüüd jõuab 75% Interneti kasutajatest. Tablettide kasutamine omalt poolt kasvas vähemal määral (3%).
Kõige aktiivsemad ajad või "peaaeg"
Sotsiaalvõrgustike "peaaeg" varieerub olenevalt seadmest. Näiteks arvutit kasutatakse enim pärastlõunal, samal ajal kui nutitelefone kasutatakse pidevalt kogu päeva, tipphetk on hommikul, pärastlõunal ja õhtul. Tahvelarvutid on kõige aktiivsemad öösel, mis peegeldab nende lõdvestunud ja meelelahutuslikumat kasutamist kodus.
Kasutajate ja brändide vaheline seos
Un 89% kasutajatest jälgivad sotsiaalvõrgustikes vähemalt üht kaubamärki, samas 38% Külastage sageli brändilehti. Need suhtlused on ajendatud peamiselt soovist saada teavet, osaleda konkurssidel ja pääseda ligi eksklusiivsetele tutvustustele. Facebook on eelistatud platvorm a 88%, millele järgneb Twitter (22%) ja YouTube (7%).
Sotsiaalmeedias reklaamimine
Reklaamid sotsiaalvõrgustikes on valdavalt positiivselt meelestatud, kusjuures a 52% kasutajad, kes peavad seda sobivaks. Kuigi isikuandmete jagamisel on endiselt kahtlusi, on 36% kasutajatest näitavad üles valmisolekut seda teha.
Enim jälgitavad sektorid on telekommunikatsioon ja tehnoloogia (39%), kultuur ja meedia (37%), ilu ja hügieen (37%) ja toit (34%). See viitab võimalustele nendes niššides kaubamärkidele, kes soovivad uutest jälgijatest kasu saada.
Sotsiaalsed võrgustikud ja e-kaubandus
Sotsiaalsete võrgustike mõju elektroonilisele kaubandusele on vaieldamatu, kuigi ainult 12% tunnistab, et on ostnud otse nende platvormide kaudu. Siiski, 70% kasutajad kinnitavad, et võrgustikud mõjutavad nende ostuotsuse protsessi, kusjuures rõivaste, jalatsite, reisimise ja raamatute sektorid on enim mõjutatud.
Teiste kasutajate kommentaaridel on märkimisväärne kaal: a 62% peab neid oma otsuste tegemisel oluliseks. Facebook ja Twitter paistavad selle sotsiaalse suhtluse platvormidena silma, samas kui YouTube'ist on saanud peamine teabeotsingu tööriist.
Järeldused võrkude ärilise kasutamise kohta
Uuring peegeldab, et sotsiaalsed võrgustikud on nii tarbijate kui ka kaubamärkide jaoks pidevas arengu- ja küpsusprotsessis. Suureneva ulatuse ja leviku tõttu on need platvormid muutunud kaasaegse suhtluse võtmeteguriks. Organisatsioonide jaoks tähendab see vajadust luua a kindel kohalolek põhineb intelligentsetel strateegiatel, mis hõlmavad kvaliteetset sisu, tõhus reklaam ja dünaamiline suhe kasutajatega.