Kui olete pärit osta AliExpressist Kindlasti olete märganud, et kullerfirma, kes teie paki koju viib, on Ecoscooting Delivery. Tegelikult saate sellest teada siis, kui saate e-kirja, tavaliselt päeval, mil nad selle kohale toimetavad ja mille käigus nad annavad teile järelkontrolli ja võimaluse saateleht allkirjastada enne saabumist (et nad saaksid lahkuda see naabriga, postkasti jne).
Kuid Mida sa tead Ecoscooting Deliveryst? Kas see on midagi head? Kas nad tõesti käivad ökoloogiliste sõidukitega? Sellest kõigest räägime teiega allpool.
Mis on Ecoscooting Delivery
Nagu me teile varem rääkisime, on Ecoscooting Delivery AliExpressi ökoloogiline kullerfirma. See on tegutsenud paar aastat ja tõsi on see, et väga häid arvamusi ei kogune. See on ettevõte, nüüdseks AliExpressi partner, kes tegutseb nii Hispaanias kui Portugalis.
Üks selle sõnumite omadusi on see Nad väidavad, et kasutavad ökoloogilisi sõidukeid, eriti elektrimootorrattaid, millega nad AliExpressi pakette levitavad kahel erineval viisil:
Kohaletoimetamine samal päeval: tellimuste puhul, mille esitate samal päeval ja saate need samal päeval kätte.
Tarned 24 tunni jooksul: arvestage, et tarnepakid AliExpress Nad ei võta alati nii vähe aega, kuid nad tarnivad 24 tunni jooksul pärast tolli läbimist.
Nagu oleme Internetis näinud, Selle leviala on Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia, Bilbao, Porto ja Lissabon. Kuid me teame, et Ecoscooting Delivery on ka see, kes vastutab või oletatavasti teistes Hispaania linnades.
Millised on teie arvamused Ecoscooting Delivery kohta?
Peame eeldama, et paljudel kullerfirmadel on kasutajakogemuse põhjal negatiivne arvamus. Kui neil on hästi läinud, võivad nad anda positiivse hinnangu, kuigi on normaalne seda mitte teha. Kui nad on halvasti hakkama saanud, võite olla kindlad, et nad saavad negatiivse vastuse.
Seetõttu siin Peame peaaegu võrdselt jagama arvamused positiivsete ja negatiivsete vahel. Tõsi, ettevõtte puudujääkide ja probleemide avalikuks tulek paneb inimesed sellest halvale arvamusele. Nad kannatavad:
- Et saadetisi ei tarnita kokkulepitud päeval.
- Pakid on kadunud.
- Pakid saabuvad kahjustatud.
- Mõned neist hüljatakse koduukse ees, isegi ilma et oleks eelnevalt helistanud, või visatakse tähelepanuta üle aia.
- Kasutatavad sõidukid ei ole ökoloogilised (tegelikult peavad paljud kohaletoimetajad kasutama töötamiseks oma autot).
- Näib, et nad on püüdnud pakki kohale toimetada, kui see ei vasta tõele (see on tavaline praktika hilisõhtul, kui pakid kogunevad ja neid pole kõiki kohale toimetatud, et vältida seda, et kohaletoimetajatele ei antaks halba hinnangut töötavad kiiresti (nad kasutavad seda "trikki").
Ja nii võiksime jätkata üha rohkemate arvamustega, mis ettevõtte probleemid päevavalgele toovad. Kuid üks olulisemaid on suutmatus Ecoscooting Deliveryga ühendust võtta ja vastust saada.
Ecoscooting: telefon ja email
Kui peate igal ajal ühendust võtma Ecoscooting Deliveryga, saate seda teha telefoni, e-posti ja isegi vestluse kaudu.
Arv telefoninumber on +34919032917. Klienditeenindust osutatakse esmaspäevast reedeni kell 09.30-18.30. Ja nädalavahetustel 09.30-13.30.
Omalt poolt on e-post customersupport@ecoscooting.com.
Mis puudutab vestlust, siis selle leidmiseks peate minema Ecoscooting Delivery kontori lehele (kui see on lubatud ja ajal, mil nad teid teenindavad).
Tellimuste jälgimine Ecoscooting Deliveryga
Nagu me teile varem rääkisime, saadab Ecoscooting Delivery teie tellimuse kohaletoimetamisel teie meilile sõnumi, mille teema on: "Teie tellimus [tellimuse number] SAAB TÄNA!"
Kell Nad teavitavad teid, et see on kättetoimetatud, ja annavad teile ka võimaluse saada see postkasti, uksehoidja / uksehoidja või naabriga, selle eelnev prioriseerimine.
«Teie pakk viitega [Paki number] on juba tarnimisel, saate selle täna hiljem kätte.
Pakume teile võimalust selle kättesaamiseks oma postkasti, uksehoidja/uksehoidja või naabri juurde, selleks peate meid eelnevalt autoriseerima oma nime ja DNI/NIE-ga siin.
Pange tähele, et paki üleandmisel peate selle kinnitamiseks esitama nime ja isikut tõendava dokumendi. Samuti peame meeles, et teie isikuandmeid kaitseb 3. detsembri põhiseadus 2018/5 (LOPDGDD) ja Euroopa Liidu üldandmete kaitse määrus (EL) 2016/679 (RGPD).
Saate oma saadetist reaalajas jälgida.
Allpool pakuvad nad teile a nupp paki reaalajas jälgimisega. Kuid see ei teavita teid eeldatavast tarneaega, vaid pigem linna kaarti, kus te viibite ja ilmub kaks silti, teie aadress ja koht, kuhu Ecoscootingu sõiduk sõidab.
Mida teha, kui teil on probleeme
Kuna me teame, et AliExpressist ostmine ja tellimuse kättesaamine võib tekitada probleeme (tellimuse kättesaamata jätmine, see on kahjustatud, see on võlts...), olenemata sellest, kas selle tarnib Ecoscooting Delivery või mõni muu kullerfirma, peaksite järgima samme. võtta on järgmised:
Puhul Kui te ei ole pakki kätte saanud või see on kahjustatud, peate võtma ühendust otse AliExpressiga. Teisel juhul soovitame pildistada nii kehvas seisukorras pakist (kui seal on kahjustus) kui ka sees olevast. Kui see on video sellest, kuidas te kohale jõudsite ja kuidas selle avate, et näha, mis seal sees on, seda parem.
Pidage meeles, et on olemas AliExpressi tasuta tagastus, nii et kui tegutsete kiiresti, saate oma raha tagasi või saadate teile mõne muu toote.
Mida me ei soovita, on lasta ajal mööduda. AliExpressist ostes on teil hinnanguline kuupäev, millal tellimus saabub. Nii et kui see sel või järgmisel päeval kohale ei jõua, tuleb hakata kaebama, et firma asjaga midagi ette võtaks. Samuti, kui probleem on Ecoscooting Delivery või mõne muu kullerfirmaga, peate saatma e-kirju või helistama kaebuse või nõude esitamiseks. Meie ettepanek? Kõik kirjalikult ja probleemide korral esitage see AliExpressile.
Kas olete Ecoscooting Deliveryga kokku puutunud? Kuidas teie kogemus oli?