Kuna nutitelefon Aasia ja Vaikse ookeani piirkonnas on tavalises kasutuses, eeldavad müüjad sageli, et tarbijatel on mugavam mobiiltelefonist oste teha. Vaatamata sellele on tehtud uusi uuringuid pood Singapuris selgub, et mitte kõik piirkonna digitaalsed ostjad kasutavad mobiilset platvormi nagu algselt arvati.
Uuringud, mille viis läbi Criteo ja Edelmani luure osutas ühele märkimisväärne eelistus arvuti suhtes võrreldes nutitelefonidega. See uuring seadmetest, mida eelistavad online-ostjad Singapuris, sülearvutid Nad positsioneerisid end peamise veebipõhise ostlemise vahendina.
Väärib märkimist, et see uuring ei ole esimene, mis avastab eelistuse veebis ostlemine oma arvutist mobiilsete ostude asemel. Teine analüüs oli juba näidanud, et kaubanduses, mis toimus mobiilsete ostude kaudu mobiilrakendusedainult ümberringi 29% digitaalsetest ostudest Singapuris Need viidi läbi mobiilplatvormilt. Ainult Jaapan Sellel oli madalam vastamismäär võrreldes rakendusepõhise ostlemisega.
Ja kuigi on tõsi, et uurimine ei selgita, miks online-ostjad Singapuris Nad eelistavad veebiostude tegemiseks arvutit kasutada; on täheldatud, et see võib mõjutada hinnatundlikkus vastavalt seadmele ja tajule suurem kontroll ja turvalisus pärast makse sooritamist lauas.
Ostjatelt küsiti, kas nad oleksid nõus rohkem kulutama USA dollari 500 arvutist ostes ja 42% Ta ütles jah, kuigi ainult tema 16% Ta tunnistas, et sooritaks selles hinnaklassis ostu mobiili teel.
Miks arvutid domineerivad endiselt Singapuri ostude seas?
HinnatajuMõned tarbijad usuvad, et Hind võib seadmeti erinedamis julgustab kasutajaid pärast mobiilis uurimist rakendust arvutis sulgema.
Kõrgem kulutuslävi Lauaarvuti puhul näitab erinevus maksevalmiduses üle 500 dollari, et kõrge väärtus See on seotud arvutiga.
M-kaubandus õitseb, kuid konversiooni otsustatakse lauaarvutites
Singapur esitleb äärmiselt kõrge digitaalne levik ja kiired võrgud, seega mobiilse sirvimise ja rakenduste kasutamine kasvab pidevalt. Sellegipoolest on mitmed aruanded ühel meelel, et kuigi mobiilne liiklus on enamus, ostu lõpetamine See jätkab liikumist arvutisse.
Ostja võtab omaks mustri hübriidAvasta ja võrdle nutitelefonis, aga vii ost lõpule arvutis, eriti suuremate esemete puhul. Küpsetel turgudel on täheldatud, et arvuti ja mobiiltelefon Need moodustavad valdava enamuse tehingutest, kusjuures on laialdasem kasutuselevõtt nutitelefon noorte seas, samas kui vanemad kasutajad eelistavad arvutit.
The sotsiaalmeedias ostlemine ja natiivrakenduste sees suurendavad nad oma veojõudu, eriti kergekaaluliste kategooriate ja koheste reklaamide puhul, kuid kassasse keerukad või kallid seadmed kolivad tavaliselt lauaarvutitesse.
Mõlema trendi ärakasutamiseks optimeerivad brändid omnikanali kogemus Kogu uurimis- ja makseprotsessi vältel saavutavad just need kõrgeima üldise konversioonimäära.
Singapuri ostja peamised harjumused
Piiriülesed ostud laialt levinud: märkimisväärne protsent osta rahvusvahelistelt veebisaitidelt poolt parimad hinnad, juurdepääs kättesaamatutele esemetele kohapeal ja toote avastamine romaan.
Sularahata makseddomineerib kaartjärgneb alternatiivsed elektroonilised meetodid (e-rahakotid). Ikka veel on segment, kes eelistab teatud olukordades traditsioonilisi valikuid, näiteks sularaha.
sotsiaalsete võrgustike mõjuvõimu suurendajana: suure aktiivsete kasutajate baasi korral võib nendel kanalitel suhtlemine tõsta keskmine kulu kliendi kohta; sotsiaalne tõestus ja arvustused on üliolulised.
Kogemus ja logistika: märkimisväärne osa ostjatest esitage kaebus juhtumite kohta, aga ka vaevatasu positiivsete arvustustega, kui see saabub kiired tarnedVõrdlusturgudel on poe valimisel kõige olulisemad tegurid järgmised: Hind, saatmisajad y tutvustusi, kohandatud tarneootustega.
Riigi domineerivad turuplatsid ja platvormid
Ökosüsteem on väga konkurentsitihe ja seal on tugevalt esindatud piirkondlikud turudKõige silmapaistvamate hulgas on Qoo10 (selliste algatustega nagu QuuBe, mille eesmärk on vähendada väikeettevõtete sisenemistõkkeid), Lazada (väga võimas rakendus) ja ShopeeTegutsevad ka vertikaalsed ja üldised operaatorid, näiteks zalora, EZBuy, eBay ja teised, mis on spetsialiseerunud kategooriate kaupa. rahvusvahelised mängijad Kohalikult pakutavad ettevõtted konkureerivad muutuvate hindadega ning eelistused muutuvad kategooria, hinna ja teenuse lõikes.
Uute kaubamärkide jaoks kiirendab turulepääs toote test ja nähtavust, samal ajal kui otsekanal võimaldab teil kontrollida varu y kliendiandmedMõlema kombinatsioon on tavaliselt võidustrateegia.
Praktilised tagajärjed teie e-kaubandusele
- Disain kaheks hetkeksMobiil avastamiseks (kiirus, kasutajakogemus, ühe puudutusega maksed) ja arvuti tehingute lõpetamiseks (detailid, võrdlused, sujuv kassategevus).
- Võrdsus ja läbipaistvus seadmete hinnaerinevused; vältige signaale, mis tugevdavad riistvara varieeruvuse tajumist.
- See pakub mitmesuguseid maksevõimalusi. (kaardid ja e-rahakotid) ning kohandab sõnumeid usaldus mobiilis (margid, selged eeskirjad, lihtne tagastamine).
- Vähendage hülgamistSee kõrvaldab varjatud kulud, edastab kohaletoimetamise otse dokumendilt ja tugevdab tooteteave.
- Konkurentsivõimeline logistikaUsaldusväärsed tarneajad, jälgimine, kättesaamisvõimalused; tõstab hinnanguid pärast kiired tarned.
- Aktiveeri turuplatsid riigi võti ja toidab sotsiaalsed võrgustikud kasuliku sisu, reklaamide ja reaalajas ostlemisega, kui see kaasa aitab.
Tõendid viitavad sellele, et Singapuris arvuti See on jätkuvalt eelistatud seade osta onlineeriti kallite toodete puhul, samas kui mobiilseadmed on esirinnas inspiratsioon ja liiklusBrändid, mis loovad sujuva kogemuse nutitelefon ja arvutiEttevõtted, mis pakuvad paindlikke maksevõimalusi, usaldusväärset kohaletoimetamist, turul kohalolekut ja usaldusväärset sotsiaalmeedia suhtlust, on need, kes suudavad seda hübriidkäitumist kõige paremini ära kasutada ja konversiooni maksimeerida.
