Prantsusmaal on ligi üheksa kümnest internetikasutajast Nad valmistusid oma jõulumüükideks veebis. Ja enam kui 70 protsenti ostis lõpuks kingitusi veebist. Arvutid on endiselt kõige populaarsem seade veebis ostlemiseks; see suhteline tähtsus aga järk-järgult väheneb, kuna Nutitelefonid ja tahvelarvutid on populaarsust kogumas otsustus- ja ostuprotsessis.
See trend näitab, kuidas Prantsuse tarbija See ühendab üha enam digitaalse kanali mugavust parimate pakkumiste otsimisega, püüdes tasakaalustada hinnatõusu vastutustundliku tarbimisega, kuid loobumata jõulude tähistamisest.
Kuidas Prantsuse tarbijad jõulude ajal veebis ostlevad
Seda näitab föderatsiooni uuring. Prantsusmaa kaubandus Fevad viidi läbi kolme tuhande internetikasutajaga. pc Seda kasutab 65 protsenti vastanutest, mis oli 2 protsenti vähem kui 2016. aastal. Samal ajal on ... kasutamine nutitelefonid See tõusis 3 protsendipunkti võrra 16 protsendini. Tahvelarvuti See on jätkuvalt veidi populaarsem kui nutitelefon, 18 protsenti.
Need andmed paljastavad e-kaubanduse peamise reaalsuse: kuigi arvuti jääb maksete sooritamise peamiseks seadmeks, Mobiiltelefonidest on saanud ostukogemuse keskpunktPaljud Prantsuse tarbijad võrdlevad hindu, otsivad arvustusi, salvestavad tooteid ostukorvi ja saavad nutitelefoni kaudu pakkumiste kohta teateid ning seejärel sooritavad tehingu oma arvuti või tahvelarvuti kaudu, kui neil on rohkem aega ja meelerahu.
Lisaks sunnib mobiiltelefonide ja tahvelarvutite suurenenud kasutamine kaubamärke ja veebipoode omama täielikult mobiilseadmetele kohandatud lehedLihtsustatud makseprotsessid, paindlikud makseviisid ja selged tagastuspoliitikad on Prantsuse tarbijate jaoks jõulukingituste ostmise koha valimisel võtmeteguriteks saanud.
Musta reede ja küberesmaspäeva roll Prantsuse jõulukulutustes
Uuring näitas ka, et 79 protsenti Prantsuse internetikasutajatest Nad püüavad allahindluste ja müükide pealt raha kokku hoida. Must reede ja Cyber esmaspäevValdav enamus neid allahindlusi kasutavatest ostjatest sooritab oste veebis, samas kui 48 protsenti teeb sisseoste füüsilistes kauplustes. Prantsuse tarbijad plaanivad mustal reedel ja küberesmaspäeval veebiostudele kulutada keskmiselt 187 eurot.
See strateegia, mille kohaselt osa jõulukulutustest tuuakse suurte allahindluskampaaniate raames ettepoole, sarnaneb sellega, mis toimub teistes Euroopa riikides: leibkonnad on teadlikud, et Tavaliste jõulutoodete hinnad kipuvad tõusma Pühade lähenedes kasutavad paljud inimesed neid sündmusi ära, et osta kingitusi, mänguasju, elektroonikat või riideid ette soodsamate hindadega. Nii jaotavad nad rahalise mõju mitme nädala peale ja vähendavad survet pere eelarvele jõulueelsetel päevadel.
Samal ajal muutuvad tarbijad üha ettevaatlikumaks. Kuigi nad kulutavad raha, teevad nad seda mõistlikult. majandusliku ebakindluse poolt ajendatud ettevaatlikkus Ja mälestus inflatsioonist paljudes tootekategooriates. Paljudes Prantsuse leibkondades, nagu ka teistel turgudel, valitseb eelarveteadlik mentaliteet: ostjad võrdlevad rohkem poode, loevad arvustusi, jälgivad ühikuhindu ja eelistavad tõeliselt asjakohaseid pakkumisi impulssostudele.
Mobiilseadmete mõju ostuotsustele
"Peaaegu pool veebitarbijatest kavatseb kasutada oma mobiiltelefoni, et tuvastada ja / või ära kasutada nendel reklaamipäevadel esitatud müüki," ütles Fevadi tegevjuht Marc Lolivier. "Meie jaoks on see tõend, et mobiilseadmetest on saamas peamine vahend mitme kasutaja tarbimiseks."
See intensiivne mobiiltelefonide kasutamine ei piirdu ainult juhuslike allahindluste otsimisega. Nutitelefonist on saanud alaline ostuassistentSee võimaldab teil jälgida tellimuse olekut, saada hinnalanguse teateid, hallata tagastusi ja lugeda arvustusi, võrreldes samal ajal erinevaid valikuid. Olukorras, kus hinnad tõusevad ja paljud tarbijad oma eelarvet piiravad, tehakse iga otsus suurema teabe ja väiksema improvisatsiooniga.
Kogemus näitab ka seda, et Prantsuse veebipoe edu jõulude ajal ei sõltu enam ainult pakkumiste rohkusest, vaid ka pakkumisest. hinnakujunduse läbipaistvus, tarneaegade selgus ja lihtsad tagastuspoliitikadKui leibkonna eelarved on piiratud, ei ole kohaletoimetamise viibimine või keeruline tagastamine mitte ainult ebamugavus, vaid ka reaalne rahaline probleem.
Prantslaste keskmine eelarve ja kulutusprioriteedid jõulude ajal
Prantsuse tarbijad plaanisid kulutada keskmiselt 278 eurot Christmas shopping Olenemata sellest, kas need ostud tehti veebis või füüsilises poes, jaguneb see arv mitme põhikategooria vahel: pidulikud õhtusöögid ja toidud, kingitused ja mänguasjad lastele ja täiskasvanutele, vaba aeg ja väljasõidud, loteriipiletid ning muud esemed, näiteks kaunistused või väikesed maiustused.
Nagu teisteski Euroopa riikides, eraldatakse märkimisväärne osa eelarvest toit ja joogidmis kipuvad pühade ajal kallimaks muutuma. Prantsuse leibkonnad kipuvad säilitama teatud kulinaarseid traditsioone, kuigi nad sageli kohandavad mõne toote kogust või kvaliteeti, asendades väga kalleid esemeid või vähendades roogade arvu, et piirata üldkulusid, loobumata seejuures minimaalsest jõulunaudingust.
Kingituste valdkonnas vahelduvad tarbijad järgmiste vahel: füüsilised tooted ja kogemusedJa üha enam muretsetakse liigse kingituste tegemise pärast, eriti lastele. Tehnoloogia, videomängude ja muude väärtuslike esemete hinnatõus sunnib paljusid leibkondi rohkem ringi ostma, otsima ristpakkumisi või kasutama ära musta reede ja küberesmaspäeva pakkumisi, et rahalist koormust leevendada.
Kogu see kontekst kinnitab, et Prantsuse tarbijad kulutavad jõulude ajal rohkem raha, kuid teevad seda üha planeeritumalt, toetudes veebikanalitele, mobiilseadmete intensiivsele kasutamisele ja suurtele allahindlustele, et oma eelarvet rohkem ületada, loobumata seejuures pühademeeleolust.