Aja jooksul on ostlemisharjumused muutunud ja nüüd on üha tavalisem näha inimesi mobiiltelefoniga maksmas. See trend on ilmne ka restoranides ja kauplustes, mis on kasutusele võtnud kaasaegse müügikohasüsteemi (POS) ja millel on mobiilimakseterminal , mis võimaldab neil seda tüüpi makseid vastu võtta.
Paljud inimesed on harjunud mobiilimaksetega, milleks on vaja vaid NFC-ga nutitelefoni ja panga mobiilirakendust. Selles postituses selgitame, miks peaks ka teie ettevõte mobiilimakseid aktsepteerima.
Kuidas mobiilimaksesüsteemid töötavad
Toote või teenuse eest restoranis või poes nutitelefoniga maksmine on väga lihtne. Teil on vaja vaid NFC-ga ( lähiväljaside ) nutitelefoni. See traadita tehnoloogia võimaldab andmeid kahe lähedalasuva seadme vahel vahetada.
Need toimivad väga sarnaselt kontaktivabadele kaartidele, st deebet- või krediitkaartidele, millel on kiip, mille abil saab maksta lihtsalt ekraani lähedale toomisega, ilma et oleks vaja seda pessa sisestada.
Mobiilimaksete tegemiseks peavad kasutajad oma seadmes aktiveerima NFC . Samuti peab neil olema installitud makserakendus. See rakendus võib olla nende panga rakendus või mõni muu populaarne makserakendus.
Kui teie ettevõttel või restoranil on POS, mis võimaldab viipemakseid teha, saab see vastu võtta makseid mobiilseadmetega.
Mobiilimaksesüsteemide eelised
Mobiilseadmete kaudu kasutatavad maksesüsteemid võivad olla ettevõtetele ja restoranidele väga kasulikud.
Agility tehingutes
Kui inimesed saavad maksta oma mobiilseadmega, on see palju kiirem ja lihtsam kui sularahas tasumine, kuna te ei peaks vahetusraha üle lugema ega tagastama. Teisest küljest aitaks see vähendada järjekordi ning muuta klientide jaoks turvalisemaks ja kiiremaks maksmise. Lisaks, kui klient pole kaasa võtnud pangakaarti, vaid mobiiltelefoni, on tal igal juhul lihtsam maksta.
Ooteaja vähendamine
Mõelge päevadele, mil teie ettevõttes on kõige rohkem inimesi. Kui paljud inimesed peavad maksma sularahas, siis tavaliselt tuleb tasumiseks kaua järjekorras oodata. Mobiilimaksega saaksid teie kliendid maksta palju kiiremini ja järjekorras ootajaid oleks vähem.
Lisaks, kui kasutate moodsat puutetundliku ekraaniga POS-süsteemi, saate tellimusi kiiremini vastu võtta vaid ühe ekraanipuudutusega. Teil on ka selliseid võimalusi nagu iseteeninduskioskid, kus klient esitab tellimuse ja maksab kaardilugejaga ekraanil, nagu on paljudes kiirtoidukohtades tavaline.
Rohkem mugavust
Paljude inimeste jaoks on palju mugavam maksta mobiiliga, mida nad alati igal pool kaasas kannavad, selle asemel, et kaartidega kaasas kanda rahakotti või rahakotti.
turvalisuse parandamine
Ei tasu unustada ka seda, et kui kannad oma kaarte rahakotis, siis on suurem oht, et need võivad maha kukkuda või rahakoti kuhugi jätta või varastada ning nagu väikesed kaardimaksed, ei nõua need PIN-koodi sisestamisel võib keegi teie pangakaarti kasutada. Teisest küljest on mobiilile juurdepääs ainult siis, kui nad sisestavad teie parooli ja selle avamiseks on rohkem turvavalikuid, näiteks näotuvastus.
Kuidas saavad nad kliendikogemust parandada?
Üha rohkem poode ja restorane lähevad üle digitaalsetele lahendustele, pakkudes oma klientidele võimalust maksta kontaktivabade pangakaartide või NFC-toega nutitelefonide kaudu. Kuid ainuüksi kaardilugeja olemasolu ei tähenda, et kasutate POS-süsteemi täiel määral ära, et pakkuda parimat kliendikogemust.
Ideaalis peaks teie kaardilugeja olema ühendatud teie POS-tarkvaraga, nii et kui valite puutetundlikul ekraanil kliendi soovitud toote ja jätkate maksmist, peaks koguhind ilmuma otse makseseadme ekraanile, välistades vajaduse käsitsi sisestada. Lisaks peaks teie POS-süsteem pakkuma rohkem eeliseid kui lihtsalt tehingute kiire ja tõhus töötlemine.
Hea POS võib sisaldada funktsioone püsikliendi- ja sooduskaartide haldamiseks, olla integreeritud laoseisuga, et saaksite laoandmeid reaalajas värskendada. Samuti, kui me räägime restoranist, siis on oluline, et saate ühendada tellimuste haldamise laudade broneerimise ja köögihaldusega, samuti integreerida kõik tarneäppide tellimused, et neid samas tarkvaras vastu võtta ja töödelda.