Mis siis, kui Facebook, Instagram, TikTok, X (endine Twitter) oleksid nii paljude sotsiaalsete võrgustikega üle koormatud? Kui avate e-kaubanduse, teate, et üks kanaleid, mida peate haldama, on sotsiaalsed võrgustikud. Kuid milline on parim suhtlusvõrgustik klientide meelitamiseks?
Vastus sellele küsimusele ei ole nii lihtne nagu te tegelikult arvata võite. Ja mitte nii keeruline, et peaks palju vaielda. Niisiis, kuidas me sellest räägiksime?
Milline on parim suhtlusvõrgustik klientide meelitamiseks
Kiire vastus oleks need kõik. Keeruline vastus sõltub.
Iga sotsiaalne võrgustik on keskendunud teatud tüüpi vaatajaskonnale. Kuigi meile võib tunduda, et need kõik kehtivad kõigi kohta, on tõsi, et see pole nii. Igal neist on prioriteetne vaatajaskond, kes seda hoiab ja mõne aasta pärast võib see muutuda.
Näiteks TikToki puhul on normaalne, et see sotsiaalvõrgustik on suunatud alla 25-aastastele noortele. Kuid alates eelmisest aastast on hakanud ilmuma palju täiskasvanutele mõeldud videoid, erinevatel teemadel, mitte ainult sellel, mis võib noortele huvi pakkuda.
See tähendab, et see muutub ja mõne aasta pärast võib see olla sotsiaalseks võrgustikuks rohkematele täiskasvanutele ja anda teed uuele, mis tekib.
Juhul Instagrami puhul on sellesse suhtlusvõrgustikku nüüd kõige rohkem kiindunud just need, kes on vanemad kui 30–40.
Ja milline neist meelitab kliente? No seda See sõltub sihtrühmast, mille poole te pöördute..
Mis see sihtrühm on?
Kui te pole kunagi varem sihtrühmast kuulnud, peaksite teadma, et need on inimesed, keda oma e-kaubanduses sihite. Ja see on see, Kui teil on veebipood või pakute teenust, ei sobi need kõigile. Teisisõnu, kui on vaja teada, kellele müüte, ei ole vastus kõigile. Kuid mitte kõiki ei huvita see, mida te müüte.
Selge näide: kujutage ette, et teil on mänguasjade e-kaubandus. No ei saa öelda, et müüd kõigile, sest see pole tõsi. Üksikud inimesed ei pruugi mänguasju vajada ja kui nad seda vajavad, on see juhuslik, seega pole nad teie peamine klient. Teisest küljest oleksid laste vanemad, kellele teie tooted sobivad ideaalselt.
Kuidas teada saada, milline sotsiaalne võrgustik on parim
Selle põhjal, mida me teile eespool rääkisime, Igal sotsiaalvõrgustikul on kindel sihtrühm, ja võite sealt kliente leida, kui teate, kuidas luua nende jaoks hea sotsiaalne strateegia. Kuid esimene asi, mida peate teadma, on teada, mis tüüpi vaatajaskond on igaühel.
Seega, kui tegemist on Facebook, sa lähed kohtuma inimestega ääremaalt 18 kuni 39 aastat (need on veidi üle poole suhtlusvõrgustikus olevatest inimestest), järgnevad 40–64-aastased.
Facebook on rohkem keskendunud teie kaubamärgi tuntuks tegemisele ja teie e-kaubanduse müügi suurendamisele. Seetõttu keskendub sisu palju teie kauplustes leiduvatele toodetele. Ainus probleem on see, et Facebook peidab palju ettevõtte lehti, mistõttu klientideni jõudmine on keeruline, kui just ei maksa ja kampaaniaid ei tee.
Omalt Instagram keskendub tavaliselt 18–24-aastastele noortele Eriti otsivad nad kiiret sisu, näiteks Instagrami lugusid või lühivideoid. Tegelikult paneb kerimine neid mööda kerima ja kulutama vaid kolm sekundit, mis on aeg, mil peate nende tähelepanu köitma, vastasel juhul liiguvad nad muu sisu juurde.
Instagrami jaoks on kõige olulisemad fotod, aga ka videod. Tegelikult omistatakse mõlemale, eriti teisele, üha suurem tähtsus, mis muudab nende tarbimise ja viraliseerimise palju paremaks.
Sel juhul peaksite kõige rohkem ründama rullides ja lugudes. Need on need, mis praegu kõige paremini töötavad.
Seoses Internetis leiduvate andmete kohaselt on YouTube'i selle sotsiaalvõrgustiku peamine vaatajaskond vanuses 16–45 aastat. Ja rohkem kui pooled, kuigi see võib tunduda uskumatu, on naised.
YouTube'i jaoks on oluliseks sisuks videod, kuid klientide tõeliseks meelitamiseks on vaja, et nad leviksid, ja see tähendab, et SEO kallal tuleb väga hästi töötada ja sisu, mis köidab ja huvitab.
X või varem tuntud kui Twitter, See on keskendunud meestele, kuna 70% publikust on mehed. Need, kes seda kõige rohkem kasutavad, on vanuses 25 kuni 49 aastat.
X põhineb väga vähese tekstiga, kuid silmatorkavate piltidega sisul. Lisaks on see kiire sisu, nii et see unustatakse kiiresti, kui see just viiruslikuks ei lähe. Seega on see võrk, milles peate nähtavuse saamiseks peaaegu pidevalt avaldama. Mis puutub klientidesse, siis jah, see võib teid tuua, kuid selle saamiseks peate sellel palju avaldama.
Palju nooremale publikule vanuses 10 kuni 29 aastat, on Tiktok, sotsiaalvõrgustik, mis on praegu koht, kus enamik kasutajaid ühenduses püsib (ka sellel toimuva kerimise tõttu, tarbides sisu ilma, et sellest peaaegu arugi saaks).
Siin äratavad enim huvi ka videod, kuid selleks, et need tõesti toimiksid, peavad need olema üsna atraktiivsed ja väga lühikese kestusega. Kuigi kõik oleneb, sest on pikemate videotega profiile, mis on ka edukad. Loomulikult pole see enimkasutatud suhtlusvõrgustik, tegelikkuses kuulub see positsioon Facebookile.
Lõpuks on see LinkedIni sotsiaalvõrgustik, mis on küll professionaalne võrgustik ja mida kasutatakse peamiselt töö otsimiseks, tõde on see, et üha rohkem nähakse teist tüüpi väljaandeid. Sel juhul on võrgustiku põhipublik vanuses 25–34 aastat, enam kui pooled mehed.
LinkedIn ei ole sotsiaalne võrgustik, mida peaksite kasutama klientide meelitamiseks, vaid pigem töö leidmiseks kontaktide loomiseks. Seetõttu võib see kõigist sotsiaalvõrgustikest tuua teie e-kaubandusse kõige vähem kliente.
Nüüd on teie ülesanne leida parim suhtlusvõrgustik klientide meelitamiseks, olenevalt teie e-kaubandusest ja vaatajaskonna tüübist, kellele tavaliselt müüte.