Kui teil on e-kaubandus, teate, et üks esimesi tegevusi, mida peate tegema, on strateegia loomine, et saaksite müüa ja jõuda klientideni. Kuidas aga luua e-kaubanduse strateegiat?
Kui kavatsete oma ettevõtet alustada või teil on see juba käivitatud, kuid tundub, et see ei anna teile palju tulemusi, annan teile allpool võtmed selle saavutamiseks. Kas lähme selle poole?
Millised on sammud e-kaubanduse strateegia loomiseks?
E-kaubanduse strateegia loomine pole lihtne. Kuid see pole võimatu ega nõua suuri teadmisi. Peate lihtsalt mõtlema, kuidas jõuda klientideni ja panna neid tundma teie toodete vastu.
Selleks peate meeles pidama, et e-kaubanduse strateegia loomiseks peate tegema mitu sammu. Ja enne kui mõtled, ei, Strateegias võivad olla samad sammud, kuid mitte igaühe sisu.
Näiteks mänguasjapoe eesmärkide määratlemine ei ole sama, mis luksuskaupade poe eesmärkide määratlemine. Ka nii veebipoe veebidisain kui ka genereeritav sisu pole samad.
See tähendab, et sammud, mida peate meeles pidama, on järgmised.
eesmärgid
Kas olete mõelnud, mis eesmärk või eesmärgid teil oma e-kaubanduse jaoks on? Jah, tõenäoliselt vastate kohe, et see müüb palju. Kuid see on tegelikult liiga üldine eesmärk.
Heade eesmärkide püstitamiseks, Peate mõtlema lühikeses, keskmises ja pikas perspektiivis. Mida soovite lühikese aja jooksul saavutada? Võib-olla kasvab müük 50%. Või et sa saad 100 müüki kuus.
Keskpikas perspektiivis võiksite kaaluda oma ettevõtte konsolideerimist korduvklientidega või teatud müüginumbri saavutamist. Pikemas perspektiivis võiksite aga kaaluda oma tegevust tunnustatud e-kaubandusettevõttena selles sektoris, kus te tegutsete.
Kas näete erinevust?
Tunne oma publikut
Üks suurimaid Üks vigadest, mida paljud ettevõtted teevad, on arvamine, et nende e-kaubandus on mõeldud kõigile. Rohkem kui korra on FIE vastus sellele küsimusele: müün kõigile.
Kuid tõde on see, et see pole nii. Toome teile näite. Kujutage ette, et teil on mänguasjapood. Teil on igasuguseid, jah, aga kes on teie tegelik publik? Võite vastata, et need on lapsed, kuid see pole tõsi. Lapsed ei ole need, kes ostavad, nad on need, kes näevad asju ja paluvad oma vanematel osta. Ja need on need, kes teevad lõpliku otsuse.
See tähendab, et teie publik ei ole lapsed, vaid nende laste vanemad. Ühest küljest peate veenma lapsi, et nad neid mänguasju tahavad. Kuid teisest küljest peate suutma panna vanemaid nägema, et nendest mänguasjadest on nende lastele kasu.
Ja kuidas sa selle saavutad? Mõelge klientidele, keda soovite sihtida. Millised nad on, kas mehi on rohkem kui naisi, nende vanus, milline sotsiaalne staatus neil on, hobid... Mida rohkem te seda sihtrühma analüüsite, seda paremaid sõnumeid loote, et nad teie käest ostma paneksid, sest te pöördute nende poole.
See See ei tähenda, et te ei saaks teisele vaatajaskonnale müüa., kuid alati on prioriteet või peamine, mille poole peaksite pöörduma.
Valige õige platvorm
See samm sõltub sellest, kas teil on e-kaubandus juba loodud või mitte. Kui teil seda pole, viitab see mõtlemisele, kuidas kavatsete oma e-kaubandust luua. See tähendab, et kui kavatsete seda teha WordPressiga, veebipoodidele spetsialiseerunud platvormiga, mõne muu süsteemiga ...
Turul on palju valida ja igal neist on oma plussid ja miinused. Nii et peaksite hinda ülalnähtu põhjal.
Veebilehe kujundamine
E-kaubanduse kujundamisel keskenduge mitte niivõrd oma maitsele, vaid sellele, mida soovite, et kliendid näeksid. Praegu on moes väga lihtsad, minimalistlikud ja mitte liiga ehitud kujundused. Muidugi, kuna me räägime veebipoest, peaksid kesksel kohal olema just tooted.
Nii et proovige kujundada veebisait, mis pole toodetest nii täis. Eelistatav on, et juhtida klientide tähelepanu lehel olevatele peamistele toodetele ja neid nähes saate suunata neid teiste toodete juurde. Nii väldite seda, et neil on nii palju valikuvõimalusi, et nad ei tea, mida valida (sest lõpuks ei osta nad midagi).
Looge asjakohast sisu
Jah, ma tean, öeldakse, et blogid on nüüd kasutud. Kuid see on suur viga. Ja me näitame teile, miks.
Kui tahad tuntust koguda, siis seda Kliendid peavad sind tundma ja sind usaldama, et sa tead, millest räägid. Näiteks kui teie pood müüb korea keele õppimiseks mõeldud raamatuid, peavad nad teadma, et mõistate seda teemat piisavalt hästi, et anda neile nõu, kui nad küsivad teilt lasteraamatute või iseseisva õppimise meetodite kohta.
Kui te ei näita, et teil on põhjalikud teadmised teemast, millega teie e-kaubandus tegeleb, kas inimesed usaldavad teid? Ei. Ja see on probleem, sest see paneb teid valima hinna alusel; kuid nad ei kasvata lojaalsust ja kui nad leiavad midagi odavamat, lähevad nad teie konkurentsi.
Lisaks pole asjakohane sisu ainult ajaveebi teema. On sotsiaalmeedia, on meiliturundus, on reklaamid jne. Kõik see mõjutab seda, kuidas teie potentsiaalsed kliendid teid näevad.
Optimeerige SEO
Jätkame e-kaubanduse strateegia loomise teise sammuga. See käib käsikäes eelmisega, sest koosneb otsige märksõnu, mida saate kasutada otsingumootorites ilmumiseks et kasutajad teid leiaksid.
Näiteks korea raamatute puhul võivad märksõnad olla: korea raamatud, õppige korea keelt, ostke korea raamatuid, õppige korea keelt…
Need on seotud terminid ja neid otsitakse Google'is. Peate leidma need, mis teie jaoks sobivad ja pole konkurentsist liiga koormatud.
Pane paika digitaalse turunduse strateegia
Digitaalse turunduse strateegia on keeruline ja seda ei saa teha ühe päeva või pärastlõunaga. Peate kontrollima oma äri kõiki aspekte, alates laoseisust, sellest, kuidas teie tooted saabuvad, kuidas need veebisaidile üles laadite, kirjete sisu, hinna määramist, klienditeenindust, saadetiste kulgu jne.
Kõik tuleb omamoodi paika panna protokolli, mida tuleb järgida mitte ainult praeguste, vaid ka tulevaste tegevustega.
Analüüsige ja optimeerige
E-kaubanduse strateegia loomise viimane samm on analüüsida kõike, mida olete rakendanud. See, et olete loonud kena strateegia, ei tähenda, et see toimiks. See on pigem "katse-eksituse meetod", kus peate seda tegema vaadake, kas see, mida olete pidanud, töötab või on vaja muuta.
Näiteks kui teie sihtrühmaks on naised ja teie peamised ostjad on mehed; või kui teie kasutatav platvorm ei võimalda teil õigesti müüa või inimesed ei osta teilt.
Nagu näete, pole e-kaubanduse strateegia loomine keeruline. See võtab aega ja peate oma äri põhjalikult analüüsima. Kuid see aitab teil ainult klientideni jõuda ja rohkem müüa. Kas olete kunagi sellist strateegiat teinud?