Hispaanias reklaami- ja digitaalsuhtlussektorit koos Elogia Groupiga esindava ühenduse IAB Spain koostatud sotsiaalvõrgustike V iga-aastase uuringu kohaselt on 41% Hispaania kasutajatest jälgige nende lemmikbrände sotsiaalsed võrgustikud, eriti kuna Facebook. Täpsemalt, 93% kasutajatest Nad on selle sotsiaalvõrgustiku kaudu oma lemmikbrändide fännid.
Mobiilse juurdepääsu mõju sotsiaalvõrgustikele
Üks selles aruandes esile tõstetud andmetest on see, et 70% kasutajatest sotsiaalvõrgustikest, kust neile juba juurde pääsete mobiiltelefon, mis tähistab kasvu 25% võrreldes 2012. aastaga. Lisaks a 56% kasutajatest teeb seda alates tabletid, mis näitab märkimisväärset kasvu ja veelgi suuremat laienemispotentsiaali. Need andmed rõhutavad asjakohasust optimeerida kasutajakogemust mobiilseadmetes, mis on pidevat suhtlemist otsivate kaubamärkide põhivõti.
Facebook juhib kasutajate eelistuste hulgas
Vastavalt saadud arvudele on sotsiaalsed võrgustikud enim kasutavad need, kes järgivad oma lemmikbrände, Facebook on esikohal 93%. Nad järgivad teda puperdama ühe 20%, Youtube ühe 9% y Google + ühe 7%. Facebooki eelistus seisneb selle võimes pakkuda erinevad sisuvormingud ja interaktiivsed funktsioonid, mis edendavad sidet kaubamärkide ja kasutajate vahel.
Sotsiaalvõrgustikes kaubamärkide jälgimise peamised põhjused on huvi tööpakkumisi (78%), Allahindlused ja tutvustused (77%) ja kasutajatugi (70%). See rõhutab, kui oluline on, et ettevõtted kasutaksid Facebooki ja muid platvorme oma klienditeeninduse parandamiseks ja kampaaniate käivitamiseks. atraktiivne.
Sotsiaalvõrgustike kasutamise stabiliseerimine
Uuringu esitlusel Xavier Clarke, IAB Spain mobiili- ja meediadirektor, rõhutas Hispaanias kasutusprotsendi stabiliseerumist sotsiaalsed võrgustikud 2013. aasta jooksul. Määr, koos a 79%, jäi võrreldes 2012. aastaga muutumatuks, mis näitab, et kaheksal kümnest Interneti-kasutajast on a aktiivne profiil sotsiaalvõrgustikes. Lisaks on 77% kasutajatest pääseb neile iga päev juurde.
Võrreldes varasemate aastatega on kasutajate protsent oluliselt kasvanud. 2009. aastal oli tase 51%, jõudes a 70% aastal 2010 ja a 75% 2011. aastal. See kasv näitab sotsiaalsete võrgustike konsolideerimine digitaalse elu olulise komponendina.
Kasutajaprofiili muudatus
Aruande kohaselt on kasutajaprofiil sotsiaalvõrgustikes muutunud passiivsemaks. 2013. aastal oli sisu jagavate kasutajate protsent alates 43% aastal 2012 kuni 36%. Tarbijad eelistavad nüüd loomise asemel lugeda teiste postitusi ja neile reageerida sisu. See suundumus on kooskõlas aktiivsuse langus platvormidel nagu Twitter, kus täheldatakse vestlusdünaamika vähenemist.
Sotsiaalvõrgustike kurikuulsus Hispaanias
Mis puudutab kurikuulsust, Facebook juhib 99%järgneb puperdama (92%), Youtube (88%), Tuenti (76%), Google + (75%) ja Instagramis (64%). Teises äärmuses võrgustikud nagu Pinterest (29%), Vimeo (25%) ja Tugev (13%) on a tunnustamine oluliselt madalam.
Rohkem ühendatud ja kaasatud kasutajaid
Teine oluline aspekt on see, et kasutajad suhtlevad üha enam sotsiaalsete võrgustikega. 2010. aastal oli keskmine 1,7 võrku kasutaja kohta; 2013. aasta puhul tõuseb see näitaja 3,6. Mis puudutab hindamist, YouTube on esikohal 8,1 punktiga, millele järgneb Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7,4) y Twitter (7,3).
WhatsApp kui uus sotsiaalvõrgustik
Esmakordselt sisaldab uuring küsimusi selle kohta WhatsApp sotsiaalvõrgustikuna. Tema 88% vastanutest on selle platvormi kasutaja ja 59% peab seda sotsiaalvõrgustikuks selle võime eest kontaktidega ühendada ja hõlbustada rühma interaktsioonid. Kuigi kasutajad jätkavad osalemist teistel platvormidel, tunnistavad peaaegu pooled, et on osalenud lõpetas vestluse kasutamise traditsioonilistest suhtlusvõrgustikest, eriti Facebookist.
Facebooki kui peamise sotsiaalvõrgustiku mõju Hispaanias ei jäta ruumi kahelda. Selle võime ühendada kaubamärke ja kasutajaid koos vormingute paindlikkusega muudab selle digitaalse turunduse võtmetööriistaks. Ettevõtted, kes õpivad seda kanalit kasutama, on paremini ette valmistatud oma sihtrühmani jõudmiseks ja luua püsivaid suhteid.