Pontevedras asuv Pazo da Cultura on taas Loode-Hispaania veebikaubanduse ökosüsteemi kohtumispaik. E-kaubanduse päevad toovad kokku valdkonna spetsialistid, kaubamärgid, agentuurid ja tarnijad, et jagada e-kaubanduse ja digitaalse turundusega seotud teadmisi, kogemusi ja ärivõimalusi.
See nüüdseks viiendat korda toimuv üritus toimub 1. oktoobril Pontevedras Pazo da Culturas ja jätkub reedel. Alates selle loomisest 2022. aastal on üritus meelitanud ligi üle 700 osaleja ja 80 esineja , saades endale Galicia digitaalse kaubanduse olulise iga-aastase sündmuse.
Tehisintellekt ja agentiivne kaubandus
Üks programmis enim tähelepanu pälvivatest teemadest on tehisintellekti rakendamine ettevõtluses . Sessioonidel analüüsitakse, kuidas seda tehnoloogiat kasutada kliendi paremaks mõistmiseks , pakkumiste isikupärastamiseks, andmete analüüsimiseks, ülesannete automatiseerimiseks ja sisemiste protsesside tõhusamaks muutmiseks.
Koos tehisintellektiga on agentiivne kaubandus kujunemas võimsaks jõuks – mudeliks, kus digitaalsed assistendid saavad kasutaja nimel otsida, võrrelda ja isegi oste sooritada. See agentiivse kaubanduse tõusule keskendunud trend sunnib ettevõtteid ümber mõtlema, kuidas nad oma katalooge, hindu ja müügiargumente esitavad, et ka automatiseeritud süsteemid neist aru saaksid.
Maksed, kliendikogemus ja ĂĽhtsed kanalid
Üritus keskendub ka uutele maksesüsteemidele , kliendikogemusele, sotsiaalmeedia kaubandusele ning veebi- ja tavakanalite integreerimisele. Põhiidee on see, et veebimüük ei toimi enam isoleeritult, vaid pigem osana laiemast äristrateegiast.
Selles kontekstis käsitletakse selliseid küsimusi nagu kliendikogukondade loomine, uute digitaalsete ettevõtete kasvatamine ning füüsilise ja digitaalse maailma ühendamine. Galicia ettevõtete jaoks aitavad need tööriistad nii müüki parandada kui ka aega kokku hoida, võimaldades neil teha teadlikumaid otsuseid.
Esinejad ja edulood
Korraldajad on oodanud enam kui kahekĂĽmne professionaali ja juhi osavõttu. Kinnitatud osalejate hulgas on Javier Lázaro (Getnet), HĂ©ctor González (CTT Express), Sandra AlĂas (Pescanova), Jose Freire (Bigcrafters), Blas Segarra (Shopify), Javier EstĂ©vez (Barkibu), Pepe Cabanas (Estrella Galicia), Yago Fernández (Cero de Combela), ja B Silvia de Combela.
Avasessiooni juhib WeRoadist Daniel MartĂnez ettekandega pealkirjaga „Armastusbrändi anatoomia“. Selles selgitab ta, kuidas see seiklusreiside kogukonnana esitlev ettevõte on suutnud oma kliendid globaalseks kogukonnaks muuta.
Oma kogemusi jagavad teiste seas ka Tania Broullón (Galiwonders), Rubén Pereiro (Fnac), José Carlos Giménez (Esmerarte), Noemà González (El Caballo) ja Daniel Conde (Lidl) . Esimene päev keskendub edulugudele ja esitlustele kliendikogukondade, agentkaubandusega seotud maksete, kanalite integratsiooni ja tehisintellekti praktilise rakendamise teemadel.
Vastupidavad kaubamärgid ja kohalikud juured
Programmi teine ​​fookus on sellel, kuidas luua brände, mis kestavad aastakĂĽmneid ilma oma identiteeti kaotamata. See paneel toob kokku selliste ettevõtete nagu Selmark, Torre de Núñez ja Vegalsa esindajad koos Vegalsa asutaja JoaquĂn Gonzáleze ja teiste juhtivate äritegelastega, et arutada vastupidavust, innovatsiooni ja juuri.
Suurettevõtete ja kohalike projektide kombinatsioon on üks ürituse tugevusi. Ühelt poolt osalevad rahvusvahelised korporatsioonid nagu Leroy Merlin, Fnac ja Lidl ; teiselt poolt Galicia ettevõtted, mis on digivaldkonnas silma paistnud, näiteks Estrella Galicia, Galiwonders, Bico de Xeado ja Peperetes.
Igape roll ja selle rahvusvaheline ulatus
Avamisel rõhutas Igape direktor Covadonga Toca e-kaubanduse potentsiaali Galicia ettevõtete konkurentsivõime tugevdamisel ja nende juurdepääsu hõlbustamisel uutele turgudele. Ta selgitas, et e-kaubandus ulatub kaugemale pelgast veebimüügist ning on üha enam seotud tehnoloogia, andmete, klienditeadmiste ja turundusega.
Galicia valitsus keskendub Galicia Majanduse Edendamise Instituudi (Igape) kaudu innovatsiooni muutmisele ettevõtete jaoks konkreetseteks tulemusteks : müügi paranemine, aja kokkuhoid, parem otsuste langetamine ja uued ärivõimalused. Selles kontekstis on digitaalsed kanalid VKEdele väravaks turgude testimiseks, uute klientideni jõudmiseks ja oma kaubamärgi rahvusvaheliseks loomiseks.
Kohtumine sektori ĂĽhendamiseks
Lisaks esitlustele on e-kaubanduse päevad ka suhtluskeskkond , kus saavad kokku ettevõtted, spetsialistid ja projektid, kellel on sarnased väljakutsed, kuid erinevad ärimudelid. Galicia e-kaubanduse klaster ja Igape rõhutavad teadmiste, kogemuste ja koostöö ühendamise olulisust, et kohandada tuge turu tegelikele vajadustele.
Galicia e-kaubandusklastri esindaja Alberto Cochón täheldab, et turg läbib sügavat ja vaikset muutust. Veebikanalite kasv on aeglustunud, keskmiselt umbes 8%, olenevalt sektorist, kuid alus on tohutu: paljudes sektorites moodustab digitaalne müük juba 25–30% kogutulust.
Galicias näeb klaster selgeid näiteid käsitöölistes, kes jõuavad nišitoodetega lõpptarbijani, ning mereandide ja põllumajandusliku toiduainetööstuse sektoris. Uute tarbimisharjumustega silmitsi seistes on valik arenemise ja mahajäämise vahel.
Generatiivse tehisintellekti areng on lühikese ajaga maastikku muutnud. Üha rohkem kasutajaid konsulteerib digitaalsete assistentidega, selle asemel et loota üksnes traditsioonilistele otsingumootoritele, ja ettevõtted hakkavad valmistuma selleks, et ostuagentidel hakkab lõpliku otsuse langetamisel oluline roll olema. Kaupluste jaoks on väljakutseks panna tehisintellekt neid mainima ja valima, kui keegi otsib täpselt seda, mida nad müüvad, mis võib olla kasulik ka kohalikele ettevõtetele, kui neil õnnestub pakkuda identiteedi- ja lähedustunnet.
Sellise navigatsioonita kaubandusliigi laialdane kasutuselevõtt võtab aega, nagu ka e-kaubandus ise, mis on tegutsenud juba üle kahe aastakümne. Trend tundub aga selge: digitaalne müük integreerub ühtseks strateegiaks ning ettevõtetel, kes suudavad analüüsida oma andmeid, kohandada oma tootekataloogi ja seada esikohale kasutajakogemuse, on suurem eduvõimalus. E-kaubanduse päevad toovad seega taas esile arutelud, mis kujundavad e-kaubanduse järgmist etappi Galicias ja ülejäänud Hispaanias.
