Oleme kõik kuulnud suured ettevõtted mis on pühendunud e-kaubandusele ja on ühed tuntumad maailmas Amazon ja eBayE-kaubanduse saidi avamise idee võib tunduda ulmeline, sest esmapilgul on tegemist turuga, kus nende hiiglastega konkureerimine tundub võimatu. Allpool analüüsitud uudised näitavad aga, et... e-kaubanduse saidid Neist võivad saada erakordselt kasumlikud ettevõtted, kui nad saavutavad kriitilise massi kasutajaid, kindla logistilise infrastruktuuri ja meeskonna, mis on võimeline mudelit skaleerima. Amazon on suurepärane näide: suhteliselt väikesest ettevõttest, mis keskendus peaaegu eranditult raamatute veebimüügile, on see oma tegevust mitmekesistanud ja omandanud suuri frantsiise mitme miljoni dollari eest, kindlustades sellega oma juhtpositsiooni.
Amazoni Whole Foodsi ost
Sel ajal teatati, et katse Amazon Whole Foodsi frantsiisi omandamise eest Kui tehing oli lõpule viidud, üllatas turg tehingu ulatust: Amazon maksis umbes 14 triljonit dollarit (umbes 13.700 miljardit), pakkudes mõningaid 42 dollarit aktsia kohta ja võttes enda kanda supermarketiketi võla. Teadaanne tehti reedel, 17. juunil. See summa muutis ostu Amazoni läbi aegade suurim omandamine, mis ületab tunduvalt ettevõtte varasemaid tegevusi.
Lepingus on sätestatud, et Terve toit See jääb turule Amazoni iseseisva tütarettevõttena. Selle kauplused, bränd ja väärtuspakkumine toimivad jätkuvalt tarbijale äratuntaval viisil: selle ärinimi, teie võrgustik füüsilised kauplused levitatakse Ameerika Ühendriikide, Kanada ja Ühendkuningriigi vahel, samuti positsioneeritakse seda ketina, mis on spetsialiseerunud looduslikud ja orgaanilised toidudWhole Foodsi kaasasutaja ja tegevjuht John Mackey jätkab ettevõtte juhtimist ning selle peakorter jääb Austinisse Texases.
See samm vallandas ka tugeva reaktsiooni finantsturgudel. Aktsiad Terve toit hinnati väga märkimisväärselt, samas kui pealkirjad Amazon Nende aktsiad tõusid märkimisväärselt, peegeldades investorite usaldust tehingu strateegilise potentsiaali vastu. Samal ajal kannatasid traditsioonilise jaemüügi peamised konkurendid, nagu Walmart, Target, Costco ja teised USA supermarketite ketid, aktsiaturu languse all, kuna nad ootasid selle uue kombinatsiooni mõju suurima e-kaubanduse hiiglase ja ühe võimsaima mahetoidubrändi vahel.
Mis on Whole Foods ja miks see Amazonile nii huvi pakub?
Whole Foods Market See on Austinis peakorterit pidav supermarketite kett, mis asutati 1980. aastatel ja on pühendunud müümisele looduslikud ja orgaanilised toidudBränd on suunatud tarbijatele, kes on nõus maksma lisatasu kohalikult hangitud tootedkvaliteetsemaid koostisosi ja eristuvat ostukogemust. Nende supermarketid on loodud peaaegu nagu toiduteemapargidLäbimõeldud disaini ja tugeva rõhkuga kasutajakogemusele: poes endas asuvad söögikohad, valmisroad, detailne teave toodete päritolu kohta ja isikupärastatud teenindus.
Whole Foods on olnud algusest peale ihaldusväärne etalon. Selle brändikontseptsioon meeldis nii tarbijatele kui ka kohalikud tootjadkes leidis ketist suurepärase partneri uute toodete turuletoomiseks ja turustamiseks. Sadade kaupluste ja kümnete tuhandete töötajatega kindlustas Whole Foods endale positsiooni orgaanilise toidu segmendi liider ja tervislike toodete jaemüügis.
Enne omandamist oli ettevõte aga keerulises perioodis: selle müük oli aeglustunudMahetooteid müüma hakanud suurte kettide konkurents oli suurenenud ja ettevõtte aktsiahind langes pidevalt. Lisaks polnud Whole Foods selleks ajaks teinud otsustavat katset veebiturule siseneda. See olukord muutis Whole Foodsi atraktiivseks sihtmärgiks ostjale, kellel on rahalised vahendid, strateegiline visioon ja tehnoloogiline oskusteave nagu Amazonil ning kes on võimeline pakkuma likviidsus-, innovatsiooni- ja logistikavõrgustik tohutu väärtusega, kuid kasvuraskustega brändile.
Veebipõhine toidupood ja Amazoni panus veebisupermarketile
Selle ostmisega Amazoni frantsiisE-kaubanduse hiiglane tugevdab oma sisenemist nn ärisse „Veebipoed” või „veebisupermarket”. See turg liigutab sadu miljardeid dollareid aastas ja traditsiooniliselt on digitaalne revolutsioon selle tõttu suhteliselt puutumata jäänud. madalad marginaalid ja värskete ja kergesti riknevate toodete käitlemise logistiline keerukus.
Amazon oli seda sektorit juba mõnda aega testinud selliste algatuste kaudu nagu Amazon Värsketellimusteenus, mis pakub Värske toit toimetatakse teie ukse taha tarnetega kindlatel kellaaegadel. Samuti oli ettevõte katsetanud kassapidajata füüsiliste kaupluste mudeleid, näiteks Amazon Goja hübriidvormingutega, et integreerida veebi- ja tavakogemust. Whole Foodsi omandamine muudab aga projekti ulatust täielikult: Amazonil on nüüd füüsilised jaotuskeskused keskmise ja kõrgema sissetulekuga linnaosades, mis on levinud üle kogu riigi ning mis võivad toimida müügipunktidena, kohalike ladudena ja veebitellimuste kättesaamiskohtadena.
Kombinatsioon logistika infrastruktuur Amazoni partnerlus Whole Foodsi kaupluste võrgustikuga kiirendab omnikanalite lahenduste arendamist: veebiostude kaupluses kättesaamine, kiire kohaletoimetamine mõne tunni jooksul, integratsioon Amazon Prime pakkuda eksklusiivseid allahindlusi ja hüvesid ning häälassistentide kasutamist, näiteks Alexa et hõlbustada tellimist häälkäskluste abil. Sel viisil siseneb Amazon mitte ainult füüsilise toidukaupade jaemüügi maailma, vaid ka määratleb selle uuesti. toidu jagamise reeglid, avaldades teistele kettidele survet uuendusteks või turuosa kaotamiseks.
Mõju jaemüügisektorile ja konkurentide reaktsioonile
Paljud analüütikud on Amazoni tehingut Whole Foodsiga kirjeldanud kui manöövrit. strateegiliselt geniaalneÜhelt poolt võimaldab see Amazonil liikuda ettevõtte mudeli suunas hübriidmis ühendab oma veebipõhise juhtpositsiooni märkimisväärse füüsilise kohalolekuga. Lisaks positsioneerib see ettevõtte juhtima toidusektori uuendamineseades uued standardid mugavuse, hinna, ostukogemuse ja tehnoloogilise innovatsiooni osas.
Jaoks traditsiooniline kaubandusSee samm on tekitanud tõelise väljakutse. Ketid nagu Walmart, Kroger, Target, Costco ja paljud teised on pidanud kiiresti reageerima, käivitades kojukandeteenuseid, tellimusprogramme või kaupluses järeletulemise võimalust, et proovida konkureerida eelistega, mida Amazon oma Prime'i klientidele pakub, näiteks konkreetsed allahindlused, väga lühikese aja jooksul tarnitavad tooted või integreerimine ühendatud seadmetega (armatuurlaua nupp, häälassistendid, täiustatud mobiilirakendused jne).
See konkurentsisurve on kiirendanud üleminekut keskkonnale, kus müük ei toimu enam ainult veebis või füüsiliselt, vaid mõlema kanali pidev integreerimineWhole Foods pakub Amazonile füüsilist baasi täieliku ostukogemuse pakkumiseks: klient saab veebis uurida, hindu võrrelda, tellimuse esitada ja otsustada, kas saada see koju või lähimast poest järele – kõik see Amazoni ökosüsteemis.
Digitaalne sünergia, andmed ja Whole Foodsi ümberkujundamine
Lisaks ostuprotsesside automatiseerimisele on Amazoni Whole Foodsi omandamisel oluline komponent analüütika ja kliendiandmedE-kaubanduse hiiglane rakendab füüsiliste kaupluste puhul sama loogikat, mida ta on kasutanud oma veebiplatvormil: kogub teavet tarbimisharjumuste, kauplusesiseste marsruutide, hinnatundlikkuse ja brändieelistuste kohta, et optimeerida sortimenti, pakkumisi ja kogemust.
Ühendades võrguühenduseta kogemuse Amazoni digitaalse universumiga (kasutajakontod, ostuajalugu, ühendatud seadmed jne), saab ettevõte luua täielik kliendiprofiil ja pakkuda personaalseid soovitusi nii veebis kui ka kaupluses. See muudab toidukaupade jaemüügi, mis on traditsiooniliselt madala kasumimarginaaliga äri, väga väärtusliku strateegilise andme allikaks, kuna enamik tarbijaid külastab supermarketit mitu korda nädalas ja kordab ostumustreid.
Sisemise juhtimise seisukohast on Amazon kasutusele võtnud Whole Foodsi täiustatud varude haldamise süsteemidSee hõlmab tarneahela optimeerimist, haldusprotsesside automatiseerimist ja tarnijatega läbirääkimiste tsentraliseerimist, säilitades samal ajal keskendumise kohalikele toodetele. Kõik see tähendab logistikakulude vähenemist, varude kontrolli paranemist ja kaupluse meeskonnale rohkem aega klienditeenindusele pühendumiseks.
See on kahtlemata üks suurimaid uudiseid, mis on seotud e-kaubanduse saidi füüsilise frantsiisi omandamisega, mis oli tol ajal võrreldav eBay PayPali ostuga, kuid millel oli potentsiaalselt suurem mõju. jaemüügi tulevikSee, et Amazon on omandanud Whole Foodsi tootesarja, ei tähenda, et sellest üleöö saab puhas veebisupermarket, kuid see avab ukse... veebisupermarket integreerub üha enam oma e-kaubanduse ökosüsteemi, ühendades parima digitaalsest ja füüsilisest maailmast.
See operatsioon näitab, mil määral suudab internetis sündinud ettevõte muuta terveid sektoreid, kui ta kasutab oma ulatust, klienditeadmisi ja tehnoloogilisi võimalusi väärtuspakkumiste loomiseks, mida konkurentidel on raske korrata.